转诊患者用药获得感调查问卷

适用对象:近6个月内参与医共体上下级机构双向转诊的就诊患者

调研维度:转诊用药可及性、用药连续性、用药服务体验、患者整体满意度与获得感

答题须知:本问卷共计30题,其中单选题22题、多选题7题、开放题1题。题目通俗易懂,无特殊标注均为单选题,多选题已明确标注,请根据您真实就医、用药体验作答。

一、基本信息(1-5题)
1.  您的性别(单选)
2.  您的年龄(单选)
3.  您本次的转诊类型(单选)
4.  您本次转诊治疗的主要疾病类型(单选)
5.  您是否需要长期规律服药控制病情(单选)
二、转诊用药可及性调研(6-13题)
6.  转诊后,您所需的治疗药品能否在接诊机构顺利开具获取(单选)
7.  转诊就医过程中,您是否出现过所需药品断供、无法购买的情况(单选)
8.  基层医疗机构的慢病、常用药品储备能否满足您的用药需求(单选)
9.  转诊后无法顺利获取所需药品的主要原因(多选)
10.  为获取转诊所需药品,您是否需要额外往返医疗机构(单选)
11.  整体来看,医共体转诊取药的便捷程度(单选)
12.  您认为当前医共体药品储备配置,能否保障转诊患者的基本用药需求(单选)
13.  您对医共体转诊用药可及性的整体评价(单选)
三、转诊用药连续性调研(14-21题)
14.  转诊后,接诊医生是否延续您转诊前的用药治疗方案(单选)
15.  双向转诊衔接过程中,您是否出现用药中断、擅自停药的情况(单选)
16.  转诊前后药品更换,对您病情控制的影响程度(单选)
17.  转诊过程中,是否有医护人员主动告知您用药延续的注意事项(单选)
18.  转诊用药连续性不足的主要问题(多选)
19.  您是否清楚转诊后所需服用的药品、用法及用量(单选)
20.  医护人员的转诊用药指导,能否保障您持续规范用药(单选)
21.  您对医共体转诊用药连续性的整体满意度(单选)
四、用药服务体验与整体获得感(22-30题)
22.  转诊过程中,医护人员的用药讲解、疑问解答服务质量(单选)
23.  您认为医共体转诊用药相关流程的繁琐程度(单选)
24.  转诊用药过程中,您遇到的主要困扰(多选)
25.  您认为医共体转诊用药服务最需要改进优化的方面(多选)
26.  依托医共体转诊用药服务后,您的病情控制与恢复效果(单选)
27.  相较于单一机构就诊,医共体双向转诊用药服务更具诊疗优势(单选)
28.  后续如有转诊就医需求,您是否愿意继续选择本医共体服务(单选)
29.  您对医共体转诊用药整体服务的综合评分(单选)
30.  关于优化医共体转诊用药服务、提升患者就医获得感,您有什么意见、诉求或建议可填写:(开放题)
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