新时代青年职场礼仪现状及企业文化适配性调查问卷

您好！本次问卷为课程学术调研，旨在了解新时代青年职场礼仪现状以及和企业文化的适配情况。问卷匿名填写，所有数据仅用于课程调研报告，不会泄露个人隐私。问卷大概需要3-5分钟完成，感谢您抽出宝贵时间支持本次调研！

一、基础信息

1. 您的身份是？

在校求职阶段大学生（大三/应届）国企职场新人（工作3年以内）民营/服务业青年员工（工作3年以内）企业管理人员

2. 您的性别是？

男女不愿透露其他

3. 您的工作或实习时长是？

无正式实习工作经历0-1年1-3年3-5年

4. 您所在企业类型是？

国有企业民营中小型企业服务业企业尚未入职

二、职场礼仪认知维度

5. 您对职场礼仪重要性的看法是？

非常重要，直接影响职场发展比较重要，对工作沟通有帮助一般，有一定作用不必刻意讲究不太重要，工作能力才是核心

6. 您主要通过哪些渠道学习职场礼仪？

学校课程、就业指导讲座网络短视频、公众号等线上平台企业入职培训、老员工带教家庭朋友传授几乎没有主动学习

7. 您认为职场礼仪包含哪些内容？

见面问候、称呼握手等见面礼仪会议、工作汇报沟通礼仪线上办公微信、邮件沟通礼仪聚餐团建、着装仪表、跨部门协作礼仪

三、青年职场礼仪现实行为现状

8. 在和领导、同事线上微信沟通时，您是否会注意沟通礼仪？

每次都会注意措辞、回复时效大多数情况下会注意偶尔注意，看沟通对象很少注意，简单直接说事即可

9. 开会过程中，您遇到不同意见时的做法是？

等对方讲完，礼貌表达不同观点直接打断提出自己想法保留意见，会议上不发表看法公开反驳，坚持自身立场

10. 在企业日常工作中，您是否遇到过青年同事出现职场礼仪失当的情况？

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

11. 您见到的青年员工常见礼仪失当现象有哪些？

线上消息不及时回复、语气随意会议迟到玩手机、随意插话称呼前辈领导不恰当聚餐言行失度、着装不合规跨部门沟通生硬

四、企业文化与职场礼仪适配维度

12. 您所在企业是否有明确的职场行为、礼仪相关制度或文化倡导？

有完善制度，开展礼仪相关培训有简单口头倡导，无系统培训仅有企业文化标语，无礼仪要求完全没有相关要求

13. 您认为企业的企业文化会对员工职场礼仪行为产生影响吗？

影响很大，直接塑造礼仪习惯有一定影响影响很小，主要看个人修养完全没有影响

14. 当个人习惯处事方式和企业倡导的职场礼仪文化冲突时，您一般会？

主动调整自身行为适配企业文化尽量折中，做出部分妥协坚持自己习惯，不认同企业要求根据岗位实际情况灵活选择

15. 您认为新时代青年与企业现有礼仪文化要求主要矛盾点在哪里？

青年追求平等，反感旧式繁文缛节企业传统礼仪和青年价值观不匹配青年礼仪储备不足，与企业要求脱节企业未结合青年更新礼仪规范

16. 您参加过的企业职场礼仪相关培训，您评价如何？

实用性很强，收获很大有一定参考价值内容老旧，形式化走过场企业未开展相关培训

17. 您认为企业建设企业文化时，是否应当结合新时代青年特点优化职场礼仪要求？

非常有必要有一定必要无所谓没有必要

18. 对于求职、刚入职的青年，您认为最需要补齐哪些礼仪短板？

邮件、即时通讯线上沟通礼仪会议、工作汇报场景礼仪上下级、跨部门沟通礼仪商务聚餐、仪表着装礼仪

19. 您认为提升青年职场礼仪，主要责任在于？

高校开展就业礼仪教育企业完善制度与相关培训青年个人主动学习提升家庭开展基础素养教育

五、开放问答题

20. 结合自身经历，谈谈您看到新时代青年在职场礼仪上有哪些优势，又存在哪些现实问题？

21. 从企业文化建设角度，您认为企业应当如何制定适配新时代青年的职场礼仪相关要求？

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