昭阳区保障房社区网格化管理运行状况\n居民调查问卷

尊敬的居民：

您好！本问卷旨在了解保障房社区网格工作的真实情况，听听您日常生活里的感受，只用作学生学术研究。问卷采取匿名填写，答案无对错之分，请您根据真实情况填写。感谢您的支持！

第一部分基本信息

1. A1.您住在哪个小区:

锦绣·朝阳祥和家园幸福馨居红路安置区其他

A2. 您的性别：

男女

3. A3. 您在这个小区住了多久:

1年以下1—3年3—5年5年以上

4. A4. 您家获得本住房的方式:

保障房分配（自己向政府申请的）安置房（老家拆迁分到的）租房其他

第二部分您对社区网格员的了解情况

5. B1. 您知道咱们小区有网格员吗?（选“完全不知道”跳至D1）

熟悉，经常打交道知道，见过网格员听说过，但不认识完全不知道

6. B2. 您是通过哪种方式知道网格员的?（可多选）

小区公告栏微信群网格员上门走访邻居说起从来没听说过

7. B3. 您大概多久能见到网格员来小区走访一次?

经常见到一年几次两三个月一次每个月都能见到从来没见过

第三部分网格员到底帮没帮上忙?

8. C1.如果在小区里遇到点麻烦事（比如邻里纠纷、甚至家里老人小孩有点急事），您第一个会想到找网格员吗?

肯定会，我有他微信/电话，找他最方便看情况，事儿太大了才找，小事自己解决不会找，感觉找了也没啥用/不知道找谁没想过，平时根本没联系过

9. C2.如果您真找了网格员帮忙，他回话快不快?

没有找过,不清楚秒回/很快，感觉挺重视我的事还行，等个一两天也能接受太慢了，催好几遍才理人根本没动静，问了就跟没问一样

10. C3.社区群里发的那些通知（比如停水停电、打疫苗、防诈骗），您平时能看得进去吗?

每条都看，怕错过重要消息大概扫一眼，重要的会看很少看，群消息太多直接屏蔽了完全不看，跟我没关系

11. C4.之前网格员帮您办过的事儿，最后办得让您心里舒坦吗?

特别满意，真是帮了大忙还可以，虽然不完美但态度不错一般般，就是走个过场不满意，事儿没办成还受气没办过事，没法评价

12. C5.平时网格员来敲门入户，或者在楼下碰见时，跟您说话客气吗?

特别客气，像自家晚辈一样亲切挺有礼貌，正常交流没问题冷冰冰的，像是来完成任务的态度不好，说话冲，不想理他没见过/不认识，不知道长啥样

第四部分整体感受和建议

13. D1. 总体而言，您对咱们小区现在的网格服务满意吗?

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

14. D2. 对于咱们小区社区日常管理，您有什么想法或者建议吗?

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