消化科住院患者对护理满意度调查表
尊敬的先生/女士，您好！为了更好的改进我们的流程与措施，敬请您根据自己住院期间的实际感受填写以下问卷，谢谢！祝早日康复！
您的性别是：
男
女
您的年龄是
1. 入院时，您对护士的接待和服务是否满意。
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
2. 入院时，您对护士自我介绍及主动介绍管床医生、护士情况
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
3. 办理入院时，您对护士介绍住院相关制度及安全注意事项（如禁烟、禁止使用非医院配置大功率电器、财务保管、不允许外出等）
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
4. 您对护士介绍病房环境及呼叫系统。
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
5. 每天早上查房时，有护士主动主动向您介绍她（他）的姓或名并告知您，她(他)是您的管床护士。
○每天有
○偶尔有
○从没有
7.您觉得护士的操作技术熟练吗？（如静脉穿刺/置管、管路护理等）
○非常熟练（操作1-2次成功）
○熟练（操作1-2次成功）
○一般(超过3次，有明显痛感）
○不熟练（超过4次，有明显痛感）
8. 护士在为您进行治疗操作时，是否告知其他人回避或拉帘，保护您的隐私。
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
9. 护士是否采用您能理解的方式告知您在住院期间必要的疾病及药物、饮食知识
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
10. 当您需要检查治疗时，护士为您做检查治疗相关注意事项讲解。
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
11. 当您需要帮助时，护士能及时提供。
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
12. 在您住院期间，护士能否经常巡视病房。
○经常巡视(经常能在病房看到护士)
○偶尔巡视(偶尔在病房看到护士)
○没有巡视(需要按铃呼唤才看到护士)
13.在您手术前后，护士能否主动为您或您的家属提供健康指导（如饮食、活动等注意事项），您对护士的讲解感到
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
14.出院康复指导是否充足？
○书面+口头指导
○口头指导
○未进行指导
15. 您对住院期间环境卫生的满意度
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
16. 在您住院期间，护士主动征询您的意见。
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
17. 您对我们提供的护理服务满意程度
○非常满意
○满意
○一般
○不满意
18. 如您觉得不满意，您认为我们还有哪些方面需要改进？（非必填）
○病房卫生环境
○员工服务态度
○主动服务意识
○出入院流程
○其他
19. 期待您给我们提出更多宝贵意见或建议（非必填）
20. 您心目中的“护理服务之星”是:
刘玉清
钟彩珍
梁娟
陈晓娜
龙其淇
杨兰兰
陈小露
李雪冰
刘慧
李文思
冯静瑶
周飞回
何慧
黄美玲
卢勇
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