物业服务客户满意度调查问卷

尊敬的业主朋友：

您好，首先感谢您在百忙之中参与我们的客户满意度调查工作，非常感谢您长期以来对我公司的信任与支持。

为监督和帮助我们更好的提升物业服务水平，更好的服务广大客户，我公司每年度对服务的物业项目进行物业服务满意度调查，敬请您百忙之中填写调查问卷，再次感谢您，祝您工作顺利，生活愉快！

银川中房物业集团股份有限公司

1. 您的姓名：

2. 您的住址:

3. 请输入您的手机号码：

4. 客服人员的服务态度和行为规范

不满意

1

2

3

非常满意

5. 客服人员对反馈问题的处理能力和及时性

不满意

1

2

3

非常满意

6. 安防人员服务态度及工作责任心

不满意

1

2

3

非常满意

7. 安防人员对突发应急事件处理的及时性

不满意

1

2

3

非常满意

8. 保洁人员服务态度和行为规范

不满意

1

2

3

非常满意

9. 园区卫生清洁和垃圾清运状况

不满意

1

2

3

非常满意

10. 报修处理的及时性和专业性

不满意

1

2

3

非常满意

11. 公共设施运行，检查，维修，养护管理

不满意

1

2

3

非常满意

12. 公共区域绿化作物养护管理

不满意

1

2

3

非常满意

13. 社区文化活动及健康养老服务

不满意

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3

非常满意

14. 您对物业服务状况的总体评价

不满意

1

2

3

非常满意

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