校园循迹派送车客户需求调查问卷
您好！我们是《设计与建造》课程19班1项目组。为了设计一款能真正解决校园“最后一公里”配送痛点的“校园循迹派送车”，特开展本次需求调研。问卷采用匿名形式，结果仅用于课程作业，感谢您的支持！
1. 在校园生活中，您最常遇到以下哪些物品需要短途递送？（多选，最多选3项）
外卖餐饮
快递包裹
学习资料/文件
实验器材/工具
生活用品
其他
2. 目前校园内取送物品，您遇到的主要痛点是什么？（多选，最多选3项）
距离太远，步行耗时太久
外卖/快递容易被拿错或丢失
时间冲突（上课/开会无法及时取件）
天气恶劣（雨天、暴晒、严寒）不想出门
代取服务费用较高
其他
3. 您最希望派送车在什么时间段提供服务？（多选，最多选3项）
早课前（7:00-8:30）
午餐/晚餐高峰期（12:00-13:30, 17:00-18:30）
课间休息时段
晚间学习/夜宵时段（20:00-23:00）
全天候随时待命
4. 您期望派送车的起始点和终点通常是哪里？（多选，最多选3项）
食堂 ➔ 宿舍楼/教学楼
菜鸟驿站/快递点 ➔ 宿舍楼
校门口 ➔ 宿舍楼/教学楼
图书馆 ➔ 教学楼
校内任意地点之间的点对点配送
5. 对于“循迹（自动沿预设路线行驶）”功能，您最看重的是？（多选，最多选3项）
路线规划合理，能覆盖校园主干道
遇到行人或障碍物能安全避让
能精准停靠在指定楼栋/楼层取件点
雨天/夜间也能稳定循迹不迷路
运行速度适中，不干扰校园交通
其他
6. 您对派送车“容量与载重”的需求是？（多选，最多选3项）
极小（仅限1-2份文件或小件快递，便于灵活穿梭）
适中（可装3-5份外卖或中小型快递，类似外卖箱容量）
较大（可装10份以上外卖/大件快递）
可根据需求组合拼装（模块化货箱）
7. 您能接受从发出派送请求到拿到物品的最长等待时间是？（单选）
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-40分钟
视配送费用而定，越快越好
8. 您希望采用哪种身份验证与取件方式？（多选，最多选3项）
扫码取件（微信/APP扫码）
验证码取件（短信/APP动态码）
校园卡/人脸识别刷脸取件
送货上门/到实验室门口，人工交接
9. 对于派送车的安全与防护，您最关注哪些方面？（多选，最多选3项）
物品防丢失、防盗
汤水/饮料防洒漏（内部平稳）
行驶安全，防撞人/防被撞
恶劣天气防水防尘
隐私保护（不在公共屏幕显示物品信息）
其他
10. 您对派送车的外观和附加功能的偏好是？（多选，最多选3项）
造型可爱，有亲和力
带有语音提示（如“车辆转弯，请避让”）
自带紫外线消毒功能（针对外卖/快递）
外观不重要，实用就行
其他
11. 如果校园内引入这款循迹派送车，您能接受的单次计费方式是？（单选）
完全免费
按次收费
按月订阅（月内使用不限次数）
视距离和重量阶梯收费
12. 如果校园内引入这款循迹派送车，您还有哪些具体的期望或担忧？
13. 您的性别是？
男
女
保密
14. 您的年龄为？
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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