沐诚集团2026年9月新员工结业考试
考核范围：公司文化（公司概况与企业文化、三板斧六脉神剑整体优势、核心优势及税票系统三大功能）／行业基础知识（市场主体、公司设立、常见税种、专票与普票、一般纳税人与小规模纳税人、常见涉税问题）／销售流程与销售技能。本卷共 36 题，每题 5 分，满分 180 分。
您的姓名：
一、单选题（每题 5 分，多选、错选、漏选均不得分，共 19 题）
1. “三板斧六脉神剑”是我们公司的什么？（ ）
A. 整体优势
B. 核心优势
C. 服务事项
D. 服务产品
2. 关于纳税人身份的认定标准，下列说法正确的是：（ ）
A. 连续 12 个月累计销售额在 300 万元以内的默认为小规模纳税人
B. 连续 12 个月累计销售额超过 500 万元的应当登记为一般纳税人
C. 销售额未达标的小规模纳税人一律不得申请成为一般纳税人
D. 销售额超标后从次年起才按一般纳税人计税
3. 一个完整的销售周期通常包含几通关键电话？（ ）
A. 一通
B. 两通
C. 三通
D. 四通
4. 税务邦的成立时间是？（ ）
A. 2016年
B. 2017年
C. 2018年
D. 2019年
5. 税务邦 “三板斧” 优势不包含以下哪项？（ ）
A. 付款之斧
B. 服务之斧
C. 专业之斧
D. 营销之斧
6. 服务之斧中的 “响应之剑” 包含多少种触达方式？（ ）
A. 2 种：专属会计＋系统ＡＰＰ
B. 3 种：专属会计＋系统ＡＰＰ＋２４Ｈ客服热线
C. 4 种：专属会计＋系统ＡＰＰ＋２４Ｈ客服热线＋专属销售
D. 5 种：专属会计＋系统ＡＰＰ＋２４Ｈ客服热线＋专属销售＋专属项目经理
7. 风险预警敏捷化覆盖多少项涉税风险？（ ）
A. 40 项
B. 50 项
C. 60 项
D. 70 项
8. “保障之剑”中提到，我们的投诉电话是？（ ）
A. 4006848458
B. 4006488458
C. 4006488468
D. 4006848468
9. 我们的集团总部在（ ）
A. 苏州
B. 定西
C. 南京
D. 广州
10. 集团愿景是（ ）
A. 做企业服务业务的“海底捞”，成为受人尊重的企业
B. 价值引领，目标导向！制度管人，流程管事！学习驱动，数智赋能！
C. 帮助员工物质富裕与精神幸福，赋能企业健康经营与持续发展
D. 让小微企业合规不再是负担
11. 个体工商户的法律地位是？（ ）
A. 有独立法人资格
B. 无独立法人资格，依附于经营者个人
C. 契约型组织（如合伙企业）
D. 互助性法人（如合作社）
12. 客户想成立一家劳务派遣公司，其注册资本的硬性要求是？（ ）
A. 认缴 100 万元
B. 实缴 100 万元
C. 认缴 200 万元
D. 实缴 200 万元
13. 小规模纳税人与一般纳税人之间最核心的差别是（ ）
A. 是否缴纳增值税
B. 能否抵扣进项税额
C. 是否办理营业执照
D. 是否需要开具发票
14. 下列关于“发票授信额度”的说法，正确的是（ ）
A. 它同时管控当月开票总金额和开票份数
B. 它与小规模纳税人月 10 万元、季 30 万元的免税额度是同一套规则
C. 数电票、纸质专票、纸质普票共用一份总额度
D. 额度不足时只能等系统按月自动调整，企业无法主动申请
15. 企业取得异常凭证（如虚开发票）的处理方式是？（ ）
A. 暂不得抵扣进项税，需核实后处理
B. 直接抵扣
C. 直接作进项税转出
D. 无需处理
16. 企业被认定为非正常户后，正确的解除方式是（ ）
A. 登录电子税务局提交解除申请即可，全程线上办理
B. 补缴税款后系统次日自动恢复为正常状态
C. 必须到主管税务机关线下办理，电子税务局解不了
D. 由法定代表人电话向税管员口头申请即可解除
17. 全电专票和全电普票一旦开错，都不能作废，只能通过红冲方式处理（ ）
A. 是的，两种都不能作废，只能通过红冲方式处理。
B. 两种都可以直接作废
C. 专票不能作废，只能通过红冲方式处理
D. 普票不能作废，只能通过红冲方式处理
18. FAB产品介绍法则中，F、A、B分别代表（ ）
A. 功能、优势、背景
B. 特点、优点、利益
C. 属性、优点、利益
D. 事实、论据、结论
19. 与固定的话术相比，销售流程更重要的原因是（ ）
A. 话术太长，客户记不住
B. 流程解决了“为什么在这个环节这样说”的问题
C. 流程比话术更容易背诵
D. 所有行业的话术都完全一样
二、多选题（每题 5 分，多选、错选、漏选均不得分，共 14 题）
20. 全电专票与全电普票的区别包括？（ ）
A. 核心功能：专票可抵扣进项，普票一般不可
B. 票面标注：专票显 “增值税专用发票” 及税率税额，普票显 “普通发票” 且信息简化
C. 开具对象：专票需购买方为一般纳税人，普票无限制
D. 抵扣规则：专票可勾选抵扣，普票仅特殊情形可抵扣
21. 区分各类市场主体的判断维度有哪些？（ ）
A. 责任承担方式
B. 法律地位
C. 设立程序的繁简
D. 所得税的缴纳方式
22. 一个有效的电话开发全流程通常包含以下哪些环节？（ ）
A. 开场白、话天地、入主题
B. 试水温、解异议、抛促销
C. 缔结关单
D. 电话回访
23. 以下哪些选项属于公司的整体优势？（ ）
A. 秒开发票，投诉有门
B. 实时同步当期开票缺口
C. 专业会计做账，做错账全额赔付
D. 经营会计主动提供企业经营服务
24. 以下哪些选项属于我们的核心优势？（ ）
A. 支付方式灵活，多年支付实惠
B. 系统实时同步企业税后授信额度
C. 前置监管临界开票状态，精准掌握免税额度
D. 智能测算当期纳税概况，提前掌握纳税全貌
E. 实时同步当期开票缺口，精准把控抵扣节奏
25. 税票数据实时监测系统中 “发票监测实时化” 的核心功能有？（ ）
A. 实时同步税后授信额度
B. 前置监管临界开票状态
C. 动态生成企业经营分析报告
D. 动态查看进销明细数据
26. 税票数据实时监测系统中 “纳税数据前置化” 的功能包含？（ ）
A. 智能测算当期纳税概况
B. 及时商定税票解决方案
C. 实时同步当期开票缺口
D. 定期推送风险检测报告
E. 精准掌握免税额度
27. 风险预警敏捷化对企业涉税风险防控的作用是？（ ）
A. 提前锁定潜在损失
B. 助力经营决策优化
C. 仅在年度进行风险检测
D. 高效解决合规需求
28. 下列市场主体中，不具有独立法人资格的有（ ）
A. 个体工商户
B. 合伙企业
C. 有限责任公司
D. 分公司
E. 子公司
29. 从完整的销售周期来看，专业的电话销售流程通常包含哪三通关键电话？（ ）
A. 客户开发电话
B. 解决异议电话
C. 缔结成交电话
D. 日常回访电话
30. 小规模纳税人与一般纳税人的核心区别有？（ ）
A. 增值税税率（小规模 3%/1% vs 一般纳税人 13%/9%/6%）
B. 进项税抵扣（小规模不可 vs 一般纳税人可）
C. 申报周期（小规模一般按季 vs 一般纳税人按月）
D. 营业额标准（小规模≤500 万 vs 一般纳税人＞500 万）
31. 企业被列为“发票风险纳税人”的常见原因包括（ ）
A. 注册地址异常
B. 进项发票有问题
C. 长期零申报被预警
D. 进销项不匹配
E. 按期正常申报并足额缴税
32. 一段合格的开场白最好包含哪些要素？（ ）
A. 确认对象身份，清晰自报家门。
B. 用一句话简要说明致电来意。
C. 立即进行产品报价。
D. 用声音建立起客户初步信任。
33. 以下对 DISC 客户类型判断正确的有？（ ）
A. “说话直接、追求效率”→老虎型
B. “爱分享、需赞美”→孔雀型
C. “犹豫、求稳定”→考拉型
D. “挑剔、重数据”→猫头鹰型
34.小型微利企业是面向规模较小、利润偏低企业划定的企业所得税专属税收优惠主体，认定须同时满足哪些条件？
①从事国家非限制和禁止行业；
②从业人数不超过 300 人；
③年度应纳税所得额不超过 300 万元；
④资产总额不超过 5000 万元。
35. 客户“欠缴税款和滞纳金”，怎么处理更完善？
一次性把税款、滞纳金还有罚款都缴清
告诉客户欠着又没事，不影响什么
有资金困难，可以在申报期内向税务机关申请延期缴税。但必须提前跟税管员沟通。
提供实际经营地址、法人联系方式这些材料
36. 客户遇到“发票异常”，来咨询我们如何处理，我们的回答思路是？
告诉客户必须走线下，自己在电子税务局是处理不了的，得去主管税务机关办
告诉客户，已经标记异常的发票马上停用，别再拿出去开了
让客户准备证明业务真实性的材料，像合同、银行流水、物流单据、出入库单、发票联次这些，能证明是真实交易的材料
协助客户查看导致异常的具体原因，根据不同原因分别处理
上游企业失控造成进项发票异常，需要做进项税额转出并补缴对应税款
自身抵扣操作错误的，不用管，系统自己会调整
因地址问题导致发票被控，可提供租赁合同、租金发票等实际经营地址证明材料
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