9月会务供应商服务质量调查问卷
感谢您参与本次问卷调查！本次问卷用于收集各需求部门对会务供应商服务质量的评价与反馈，作为供应商考核依据，助力供应商持续优化、提升会务整体服务水平。请您结合供应商综合服务能力、项目现场落地实施全过程的实际表现客观作答。
1. 项目筹备阶段，供应商对需求的响应速度。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
2. 项目询价阶段，价格的合理性与准确性。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
3.
现场执行阶段，问题处理及反馈时效。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
4.
项目经理的配合度。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
5. 对项目经理的专业性要求。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
6.
会议流程执行的准时性与节奏把控
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
7.
餐饮、茶歇、住宿安排的服务品质及协调。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
8. 车辆租赁服务质量与服务能力。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
9. 司机的服务态度与服务规范。
极差
较差
一般
良好
优秀
华晖(深圳)传媒科技有限公司
浙江核趣科技有限公司
上海亚欧国际旅行社有限公司
10. 会务人员服务态度、配合度与着装规范。
极差
较差
一般
良好
优秀
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11. 供应商应急响应速度与应变能力。
极差
较差
一般
良好
优秀
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12.
100%
执行
合同约定的会务服务。
未达标，需整改
部分达标，存在不足
是，全面达标
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13. 项目执行过程中发生重大服务失误。
未发生任何重大失误
发生过一次，已妥善处理
发生重大失误，影响项目进行
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14. 突发情况处置是否得当。
处置得当，有效控制影响
处置一般，未完全有效
处置不当，造成明显负面影响
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15. 该供应商是否曾被要求整改。
从未被要求整改
整改过1次
整改过2次，基本完成
2次整改后仍无法达标
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16. 综合建议
继续合作，列入优先名单
保留观察，下次项目重新评估
限期整改（限定1个月内根据要求整改）
终止合作
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17.
供应商在服务质量或合作过程中是否出现过重大问题。如出现，请简单描述。
18.
供应商在服务质量或合作过程中出现的重大问题的截屏。
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19. 除上述内容外，您对供应商的服务还有其他任何意见或建议吗？
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