甜啦啦奶茶店调查问卷

尊敬的顾客：

您好！为进一步优化甜啦啦产品、服务与消费体验，为大家提供更优质的茶饮和服务，我们特此开展本次问卷调查。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于门店调研分析，恳请您根据真实情况作答，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别是?

男女

2. 您的年龄段是?

18岁以下18~25岁26~35岁36~45岁45岁以上

3. 您引用甜啦啦茶饮的频率是？

几乎每天每周2-4次每月2-3次偶尔心血来潮首次购买

4. 您单次购买甜啦啦饮品的消费预算是？

10元以内10-15元16-20元20元以上

5. 您购买甜啦啦饮品的主要场景是？

日常解馋、休息饮用上班/上学解渴提升朋友聚餐、逛街搭配追剧、居家放松送礼、分享他人

6. 您日常点单偏向的饮品温度是？

热饮常温少冰正常冰去冰

7. 您饮用奶茶偏向的甜度是？

无糖三分糖五分糖七分糖全糖

8. 您对甜啦啦整体产品口感的满意程度是？

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

9. 您对甜啦啦门店出餐速度的评价是？

非常快速度适中一般，偶尔排队久较慢，经常等待非常慢

10. 未来您是否会持续选择购买甜啦啦产品？

一定会大概率会不确定大概率不会一定不会

11. 您选择购买甜啦啦的主要原因是？

口感味道符合个人喜好价格亲民、性价比高门店多、购买方便产品种类丰富、选择多口碑好、身边人推荐优惠活动多、性价比高

12. 您日常最常购买甜啦啦哪些品类的饮品？

经典奶茶系列鲜果茶系列酸奶/益菌多系列冰淇淋、圣代系列冬季热饮、甜品系列

13. 您购买饮品时优先关注的因素有哪些？

口感丰富价格性价比食材新鲜健康配料丰富程度饮品颜值包装产品热量、低糖低脂

14. 哪些优惠活动最能吸引您到店消费？

第二杯半价满减优惠、组合套装会员充值折扣、积分兑换新品限时特惠团购优惠劵生日专属福利、打卡抽奖

15. 您认为甜啦啦目前需要优化升级的地方是？

丰富新品、更新产品品类优化饮品口感、调整甜度用料降低价格、增加优惠力度提升门店环境、卫生条件加快出餐速度、减少排队提升店员服务态度完善外卖配送、包装质量

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