颐美物业新员工入职考试
本次考试用于考察您对公司规章制度及企业文化的掌握情况,请独立完成作答。
1. 基本信息
姓名:
所在项目部门:
第一部分:单项选择题(每题5分,共25分)
2. 颐美物业的企业口号是下列哪一项?
宸守初心,胜予美好
服务至诚,美美与共
服务致胜,专业致远
真诚向善,用心守护
3. 新员工入职后,试用期最长不得超过几个月
1个月
3个月
6个月
12个月
4. 下列哪种行为符合公司员工行为规范要求
工作时间在工位吃气味浓烈的食物
遇到客户咨询主动起身问好并解答
将客户信息随意透露给外来人员
工作期间擅自脱岗串岗
5. 颐美物业处理客户投诉的首要原则是
拖延推诿,尽量小事化了
快速响应,闭环跟进
只记录不处理,等待上级安排
将责任推给楼管运营或其他部门
6. 试用期内员工离职需要提前几天?
3天
30天
15天
第二部分:多项选择题(每题5分,共25分)
7. 下列属于颐美物业员工上班着装要求的有哪些
工装平整干净,无破损油污
按要求佩戴胸牌,胸牌放置在指定位置
可以穿拖鞋、短裤上班
工装需要扣好全部扣子,不得随意挽裤脚
8. 下列属于颐美物业企业文化核心价值观的有
真诚向善
用心守护
协作共赢
追求卓越
9. 员工在小区公共区域巡查时,发现下列哪些情况需要立即上报处理
消防通道被杂物堵塞
公共区域路灯损坏脱落
电梯出现异常异响
客户违规装修破坏承重墙
10. 新员工入职后需要参加的入职培训内容包含下列哪些项目
公司企业文化与规章制度
岗位专业技能培训
消防安全知识培训
物业服务礼仪培训
11. 下列关于员工考勤的说法,符合公司规定的有哪些
员工上下班必须通过考勤机打卡,不得代他人打卡
因故请假需要提前提交钉钉请假申请,经审批通过后方可休假
迟到/早退超过60分钟算作旷工半天
每个月公司有一次缺卡机会
12. 下列哪些是属于公司给员工的福利补贴?
高温/低温补贴
月度服务之星奖励
生日、节假日福利
社保
即时奖励
第三部分:判断题(每题4分,共20分)
13. 员工可以在工作时间利用公司资源处理私人事务。
对
错
14. 高温补贴是按照出勤天数进行发放,每月全勤是发放100元。
对
错
15. 遇到业主情绪激动投诉时,员工应当先倾听安抚,再协调处理问题,不得与客户发生争执。
对
错
16. 带薪休假包括婚假,产假,陪护假,病假,丧假。
对
错
第四部分:填空题(每题6分,共30分)
17. 武汉颐美物业有限公司成立的年份是哪一年
18. 物业服务中,通常说的“四害”指的是蚊子、苍蝇、蟑螂和什么
19. 新员工首次签订劳动合同是签几年?
20. 根据公司规定,员工连续旷工多少天以上会被视为自动离职
21. 我国物业管理的最高行政主管部门是哪个
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