沙坡头区2024年农村煤改电项目绩效评价满意度问卷调查
尊敬的先生/女士：
您好！我公司受中卫市沙坡头区财政局的委托，对本项目展开调研。本问卷采用不记名方式，整份问卷的填写大约需要3分钟，请根据您的个人真实感受填写。您的参与和建议对本项目至关重要，问卷数据仅限于统计分析，对您的个人信息也将予以严格保密。感谢您的支持与配合！
宁夏骏达经营管理咨询有限公司
2026年9月
一、基本信息
1.您的年龄？（）
A、30岁以下
B、30-39岁
C、40-49岁
D、50-59岁
E、60岁及以上
2.您家常住人口？（）
A、1人
B、2人
C、3人
D、4人
E、5人及以上
3.您家主要收入来源？（）
A、农业种植/养殖
B、外出务工
C、本地务工
D、个体经营
E、其他
4.您家改造前主要取暖方式？（）
A、燃煤炉
B、土炕
C、电暖器
D、其他
二、基本问题
5.您家是否已完成煤改电改造？（）
A、是
B、否（若选“否”，请跳至第16题）
6.
您家采用的改造技术类型是
？
（ ）
A、空气源热泵热风机+电直热供暖技术
B、空气源热泵热水技术
C、两种都安装了
D、不清楚
7.
您家改造设备是否已正常投入使用？（）
A、是，正常使用
B、是，但偶尔故障
C、否，未使用
8.
您家改造完成的时间是？（）
A、2024年10月
B、2024年11月
C、2024年12月
D、2025年
9.
您家冬季取暖主要使用哪种设备？（）
A、空气源热泵热风机
B、对流式电采暖器
C、空气源热泵热水机组
D、仍使用燃煤炉或土炕
E、其他
10.
改造后，您家冬季室内温度与改造前相比
？（）
A、明显提高
B、略有提高
C、基本持平
D、略有下降
E、明显下降
11.
改造后，您家冬季取暖费用与改造前相比
？（）
A、明显减少
B、略有减少
C、基本持平
D、略有增加
E、明显增加
12.
改造后，您家室内空气质量（烟尘、异味等）与改造前相比
？（）
A、明显改善
B、略有改善
C、基本持平
D、略有变差
E、明显变差
13.您在使用过程中遇到过哪些问题？（可多选）
A、设备故障频繁
B、取暖效果不理想
C、热水供应不足
D、设备运行噪音大
E、用电费用过高
F、操作复杂不会使用
G、售后维修不及时
H、补贴资金未到位
I、远程电表/物联网模块使用不便
J、未遇到问题
K、其他
14.设备出现故障时，维修人员响应时间？（）
A、24小时内
B、2-3日
C、4-7日
D、一周以上
E、未报修过
15.您认为本项目对改善您家冬季取暖条件的帮助程度？（）
A、帮助很大
B、有一定帮助
C、一般
D、帮助较小
E、没有帮助
16.您认为本项目最需要改进的方面是？可多选（）
A、提高设备质量与稳定性
B、降低设备用电成本
C、加强售后维修服务
D、简化设备操作方式
E、加大补贴力度
F、加强政策宣传与使用培训
G、优化远程电表/物联网模块功能
H、加快故障响应速度
I、其他
三、满意度（最满意5分，最不满意1分）
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
1.您对设备取暖效果的满意度
？
2.您对设备运行稳定性的满意度？
3.您对设备操作便捷性的满意度？
4.您对设备运行噪音的满意度？
5.您对施工安装质量的满意度？
6.您对政策宣传解释工作的满意度？
7.您对售后维修服务响应速度的满意度？
8.您对项目总体实施效果的满意度？
四、开放问题
您对沙坡头区2024年农村煤改电项目还有哪些意见或建议
？
<再次感谢您的支持与配合>！
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