苍南县中医院迁建工程项目绩效评价公众满意度调查问卷

苍南县中医院迁建工程项目绩效评价

公众满意度调查问卷

尊敬的调查对象：

您好！感谢您参与苍南县中医院迁建工程项目绩效评价满意度调查公众考评活动。请您依据自己的实际感受，就以下方面的内容作出满意度评价，提出问题和建议。本问卷采取匿名方式填写，所填信息仅用于统计分析和绩效评价工作，不涉及个人隐私。除特别注明外，每题均为单选，请在所选选项内打"√"。谢谢您的合作！

第一部分 基本信息

1. 您的身份:
2. 您的性别:
3. 您的年龄:

第二部分 满意度评价


一、就医环境与设施

1. 医院标识标牌、导诊指示是否清晰、易找?
2. 就诊环境（候诊区、诊室、病房）是否整洁、安静、舒适?
3. 卫生间（含病房卫生间）是否清洁、无异味?
4. 服务配套设施（座椅、电梯、饮水、轮椅等便民设施）是否齐全便利?

二、就医流程与便利

5. 挂号、预约、分诊是否方便快捷?
6. 就诊、检查、缴费、取药流程是否顺畅、等候时间是否合理?
7. 办理入院、出院手续是否简便?（住院患者或住院家属填写）
8. 医院空间布局及停车、院内交通是否便利?
9. 医院周边公交站亭设置、日用购物、餐饮是否便利?

三、服务态度

10. 医生接诊时沟通、解释病情的耐心程度?
11. 护士的服务态度与护理水平?
12. 挂号、收费、药房等窗口及后勤、保洁人员服务态度?

四、医疗技术与收费

13. 医生诊断与治疗技术水平?
14. 检查、化验等检验结果是否及时、准确?
15. 医院提供的饭菜（住院膳食/食堂）是否满意?（住院或就餐者作答）
16. 医疗收费是否合理、公开透明?

五、总体评价

17. 您认为哪个数字最能代表对本院的整体评价?（1 代表最差，10 代表最好，请圈选）
18. 您是否会向亲友推荐这家医院?

第三部分 意见与建议

19. 您认为本院目前最需要改进的方面，或其他意见、建议（可多写）:

再次感谢您的参与和宝贵意见！祝您和家人身体健康！

更多问卷 复制此问卷