学生餐厅餐饮服务满意度调查问卷

亲爱的老师、同学们:为持续提升我校学生餐厅餐饮服务质量，现面向全体师生开展餐厅满意度问卷调查，重点了解您在菜品口味、饭菜定价、就餐环境、服务保障等方面的真实感受和意见建议。本问卷匿名填写，结果仅用于餐厅服务改进，请您根据真实感受作答。感谢您的支持！

1、您的身份是?

A、学生B、教职工

2、您主要在哪个餐厅就餐?

A、梅香苑B、兰馨苑C、朱清苑D、菊南苑

3、您平均每周在餐厅就餐次数?

A、1—3次B、4—7次C、8—14次D、15次以上

4、您对菜品口味（咸淡、火候、口感）是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

5、您对菜品种类的丰富程度及更新频率是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

6、您对荤素搭配与营养均衡是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

7、您对饭菜的新鲜程度是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

8、您对主食、汤品及小菜的质量是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

9、您对当前饭菜整体定价的看法是?

A、偏高B、略高C、合理D、偏低

10、您认为定价最需要调整的是哪一类?

A、单品菜B、套餐C、主食D、汤品/小菜E、无需调整

11、您能接受的单餐人均花费是?

A、10元以下B、10—15元C、15—20元D、20元以上

12、您认为饭菜价格与分量是否匹配?

A、很匹配B、基本匹配C、不太匹配D、很不匹配

13、您对就餐区域卫生（桌面、地面、餐盘回收）是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

14、您对餐具的清洁与消毒情况是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

15、您对桌椅、照明、通风、空调等就餐设施是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

16、您对就餐高峰期排队等候时间是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

17、您对就餐秩序与拥挤程度是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

18、您对工作人员的服务态度是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

19、您对打餐速度与饭菜分量是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

20、您认为供餐时间安排是否合理?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

21、您对食品安全与卫生规范是否满意?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

22、您认为意见反馈渠道是否畅通?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

23、您对该餐厅的总体满意度是?

A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意

24、您是否愿意继续在该餐厅就餐并向他人推荐?

A、愿意B、一般C、不愿意

25、您认为该餐厅当前最需改进的方面是?（）

A、菜品口味B、菜品种类C、饭菜价格D、饭菜分量E、就餐环境F、卫生安全G、服务态度H、供餐时间I、排队效率J、其他

26、您对餐厅的其他意见和建议（选填）【填空题】

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