酒店员工离职与留任情况调查问卷

1. 1、您的性别？

A、男B、女

2. 2、您的年龄？

A、18-22岁B、23-30岁C、31-40岁D、40岁以上

3. 3、您目前所在岗位？

A、前厅B、客房C、餐饮D、后勤E、其他

4. 4、您在本酒店工作时长？

A、3个月以内B、3-12个月C、1-3年D、3年以上

5. 5、您的学历？

A、初中及以下B、高中/中专C、大专D、本科及以上

6. 6、（多选题）如果未来选择离职，您最主要的原因是？

A、薪资福利低B、工作强度大、经常倒班C、看不到晋升空间D、管理者管理方式不好E、社会认可度低F、找到其他更好的工作G、其他

7. 7、（多选题）哪些因素最能够让您愿意长期留在酒店工作？

A、提高工资待遇B、合理的排班休息C、清晰的晋升通道D、人性化管理E、良好的同事氛围F、完善的员工福利G、其他

8. 8、您未来一年有没有离职的想法？

A、肯定会离职B、有可能离职C、不确定D、大概率会留下来E、一定会留下来

9. 9、（简答题）您对于酒店留住员工方面，有什么意见或者建议？

10. 附录B 管理人员访谈提纲

1. 贵酒店最近两年员工大致的年度离职率、员工留任率大概是多少？近三年呈现什么变化趋势？

11. 2. 哪个岗位员工离职现象最为严重？一般员工大多入职多久选择离职？

12. 3. 根据贵酒店的日常统计，员工离职最常见的原因有哪些？

13. 4. 目前贵酒店有哪些激励员工留下来的制度或者措施？实际效果如何？

14. 5. 您认为目前贵酒店人力资源管理当中最大的短板是什么？

15. 6. 后续贵酒店打算出台哪些政策或计划来稳定员工队伍？

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