北京智慧社区建设与居民满意度调查
尊敬的居民朋友:
您好!我们是中央民族大学《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》课程社会实践小组的学生。为了解北京智慧社区建设现状,以及科技如何赋能基层治理、改善居民生活,特开展此次匿名调查。您的意见仅用于学术研究,大约占用您2分钟时间,感谢您的配合!
一、基本信息
1. 您的年龄段:
18岁以下
18~35岁
36~59岁
60岁以上
2. 您在本社区居住的时长:
1年以下
1~5年
5~10年
10年以上
3. 您的身份:
普通居民
社区工作者/居委会成员
物业管理人员
其他
二、智慧社区基础设施满意度
4.
您对社区智慧门禁的使用体验满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
5.
您对社区智慧停车系统的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
6.
您对社区智能安防(监控覆盖,高空抛物监控,消防预警)的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您对智慧社区便民服务(智能快递柜等)的满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
三、基层治理与数字服务体验
8. 您是否使用过社区的线上服务平台(如社区APP、微信群)来办理事务或反映问题
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不知道有这些平台
9. 您认为当前智慧社区建设中最突出的问题是什么(多选,最多选3项)
系统操作太复杂,老年人不会用
各个平台数据不互通,办事仍需跑腿
智能设备后期维护差,经常坏
个人信息泄露风险大,缺乏安全感
物业费上涨,但服务没跟上
其他
10. 针对社区里的老年人,您认为现在的智能化服务是否做到了“适老化”?
做得很好,有专门的人工辅助或大字版等
一般,勉强能用
较差,基本忽略了老年人的需求
不清楚
四、综合评价与建议(开放式)
11. 总体而言,您对当前社区“科技赋能基层治理”的成效打几分?
不满意(
0
)
满意(
100
)
12. 您对未来的“智慧社区”建设有什么具体的建议?(选填)
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