售后服务项目满意度调查问卷2026年

此文件主要是为了对现场项目服务过程中满意度进行评价,评分结果将纳入到服务人员当月绩效考评中,希望贵方能以现场实际的过程进行考评。
1. 服务人员姓名
2. 客户名称
3. 产品运行地址
4. 服务起止时间
5. 服务内容
6. 现场工作沟通协调能力
7. 售后服务的响应速度
8. 售后服务人员态度,礼仪
9. 技能水平是否符合现场工作要求
10. 是否有遗留问题
11. 客户对现场售后人员的其他意见(如有请具体说明)
12. 公司内部相关部门是否需要加强支持工作(如需请具体说明)
13. 针对产品货到现场后,产品是否满意
14. 客户对公司产品质量的其他意见(如有请具体说明)
15. 客户对现场服务人员评价
不满意(0)
满意(10)
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