新员工入职培训考试-笔试

一、单选题 50分（共计25题，2分/题）
1.课程中对销售本质的定义更接近以下哪一项? 
2.支付宝“先享后付”模式的本质是? 
3.“先享后付”完成风险控制和履约主要依赖什么? 
4.收到一条新客资后，销售第一步更适合做什么? 
5.“先享后付”对商家的直接价值之一是? 
6.线上邀约的核心目标是? 
7.活体销售使用月付模式时最需要警惕的行业风险是? 
8.光想“安心养宠”的核心经营目的更接近以下哪一项? 
9.合同“可查可溯”的重要实现方式是? 
10.英国短毛猫最核心的记忆关键词是? 
11.美短额头上具有代表性的花纹是? 
12.布偶猫最具代表性的眼睛特征是? 
13.猫咪“发腮”主要受什么影响? 
14.小猫首年疫苗通常需要几针，每针间隔多久? 
15.判断猫粮配料表时，第一位最好是什么? 
16.猫咪必需、缺乏可能导致失明和心脏问题的营养素是? 
17.打造微信人设的四个维度是? 
18.“养号”的核心原则是? 
19.客户进入互动环节前，正确的消杀动作是? 
20.接待“基础三问”不包括以下哪一项? 
21.参观导览四部曲的正确顺序是? 
22.合同重点条款最适合在什么阶段统一讲解? 
23.添加好友时，较合适的操作间隔是? 
24.朋友圈在人设建设中的核心作用是? 
25.猫砂盆数量的建议公式是? 
二、多选题 20分（共计10题，2分/题）
1.不良商家使用月付模式可能带来的风险包括? 
2.介绍信用消费模式时，销售应主动讲清哪些内容? 
3.课程提到光想对行业的贡献包括哪些?
4.判断猫粮是否适合推荐时，应重点关注哪些方面?
5.以下哪些情况不适合给猫洗澡?
6.课程中提到健康猫咪通常不需要优先购买的保健品包括?
7.进行猫咪匹配前，需要了解客户哪些信息?
8.以下哪些属于课程重点讲解的常见猫咪品种? 
9.门店接待前需要完成哪些准备?
10.以下哪些行为容易触发微信风控?
三、判断题 15分 （共计5题，3分/题）
1.为了增强信任，销售可以承诺猫咪绝对不会生病。 
2.“先享后付”等同于免费领养，客户不需要承担后续履约义务。 
3.猫咪刚到家后应立即洗澡、频繁换粮，以便快速适应。
4.客户预存但暂时未使用完的生活费，不会被随意清零。
5.产品优势应一次性全部灌输给客户，避免后续重复。 
四、填空题 15分 （共计5题，3分/题）
1.参观导览四部曲为挖掘需求、锁定意向、输出产品价值和            。
2.换新猫粮时，建议采用           逐渐调整新旧粮比例。
3.课程将销售岗位重新定义为              。
4.公猫“发腮”主要受雄性激素刺激，分泌          刺激下颌骨和咀嚼肌?
5.猫咪健康的5种表现是          、             、             、               、            
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