学生餐厅就餐满意度调查问卷
为了了解同学们对我校学生餐厅的就餐体验与满意情况,帮助我们持续优化餐厅的菜品与服务,我们开展了本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究改进,请您放心如实填写,感谢您的支持!
1. 您的性别
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您平均每周在学校学生餐厅就餐的次数
小于3次
3-5次
6-10次
10次以上
4. 您每次在学生餐厅就餐的消费金额大约是
10元及以下
11-15元
16-20元
20元以上
5. 您在学生餐厅就餐时,通常更偏好选择哪些种类的食物
主食类
炒菜类
汤粥类
面食类
油炸小吃类
甜品水果类
其他
6. 请您对学生餐厅以下各方面表现进行满意度评价:
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品新鲜度
菜品分量
菜品种类丰富度
菜品价格合理性
餐厅环境卫生
餐桌清洁速度
就餐座位充足度
打餐排队等待时间
工作人员服务态度
餐具清洁度
餐厅空调/通风舒适度
7. 您认为学生餐厅以下各问题的严重程度如何?
非常严重
比较严重
一般,不太严重
几乎不存在
饭菜价格过高
菜品更新慢
口味单一偏咸/偏油
存在卫生死角
打菜缺斤少两
就餐高峰期座位不足
排队时间过长
工作人员态度不好
8. 您选择在学生餐厅就餐时,对以下因素的重视程度分配为(总权重为100%)
价格实惠
口味好吃
干净卫生
节省时间
位置方便
9. 请按照您对以下因素的重视程度,从高到低排序:
菜品口味卫生
价格便宜
上菜速度快
环境舒适
服务态度好
10. 您是否遇到过学生餐厅菜品卫生问题(如吃到异物、食材变质等)
从未遇到过
偶尔遇到,但很少
遇到过几次
经常遇到
11. 若您遇到过问题,您遇到的是以下哪些卫生问题
食材不新鲜,有变质异味
餐具未清洗干净,有油污残留
就餐桌面/地面有污渍垃圾
食物中混有异物(头发、虫子等)
操作间卫生环境差
12. 您有多大可能性会向其他同学推荐学校学生餐厅?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 整体来看,您对学校学生餐厅的整体满意度是
非常不满意
不太满意
一般满意
比较满意
非常满意
14. 您对学校学生餐厅还有哪些具体的改进意见或建议?
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