郑轨学生对餐厅就餐满意度调查问卷
您好!为了解我校学生对校园餐厅就餐的满意情况,进一步提升餐厅服务质量,我们开展了此次问卷调查。您的回答对我们非常重要,恳请您根据实际情况填写,本次调查采取匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您放心作答。
1. 您的性别
男
女
2. 您的学历层次
专科生
3. 您的年级
请选择
4. 您常去就餐的校园餐厅是哪些
第一餐厅
第二餐厅
风味特色餐厅
5. 您平均每周在校园餐厅就餐的次数
3-7次
8-14次
15-21次
6. 您每次在校园餐厅就餐的平均消费金额
10元以下
10-15元
16-20元
21-30元
30元以上
7. 请您对校园餐厅以下各方面进行满意度评价,1分为很不满意,5分为很满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品新鲜程度
菜品种类丰富度
菜品价格合理性
就餐环境整洁度
餐厅座位充足度
餐具清洁程度
出餐速度
工作人员服务态度
支付便捷性
8. 您有多大可能性向其他同学推荐我校校园餐厅?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为校园餐厅目前存在的主要问题有哪些(可多选)
菜品口味不佳
菜品种类更新慢
价格偏高
排队时间过长
环境拥挤不干净
服务态度不好
餐具清洁不到位
菜式单一
营业时间不合理
其他
10. 请您按照选择餐厅时的重视程度,对以下因素进行排序,最重视的排在最前面
菜品味道
价格高低
用餐环境
排队速度
菜品种类
服务质量
卫生情况
11. 您是否认为校园餐厅的定价符合大学生的消费水平
完全不符合
不太符合
一般符合
比较符合
完全符合
12. 您选择校园餐厅就餐时,对以下方面的关注比重是,请分配100%的权重
价格因素
口味因素
卫生因素
便捷因素
环境因素
13. 请拖动滑动条给出您对校园餐厅的整体满意评分
非常不满意(
0
)
非常满意(
100
)
14. 您希望校园餐厅在哪些方面做出改进(可多选)
增加菜品种类
降低菜品价格
提高出餐速度
改善就餐卫生环境
增加窗口减少排队
延长营业时间
优化服务态度
推出特色优惠活动
改善菜品口味
15. 您对校园餐厅还有其他的意见或建议吗?
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