爱康集团招聘培训考试卷

本卷满分100分，共10题，100分及格，考试时长15分钟，多项选择题多选、少选、错选均不得分。

1. 基本信息：

姓名：
战区
岗位：

2. 爱康的人才决策'底层操作系统'，三者的正确排序是？

能力＞态度＞价值观价值观＞能力＞态度态度＞价值观＞能力能力＞价值观＞态度

3. STAR 行为面试法中，字母'R'指的是？

角色（Role）——确认候选人在团队中的分工结果（Result）——最终结果带来什么价值，必须有量化数据复盘（Review）——事后总结经验教训关系（Relationship）——客户与团队的关系维护

4. 关于入职流程规范，下列做法正确的是？

资料不齐也可先发起流程，后续再补齐面试通过即可，等候选人入职后再慢慢走流程面试通过，启动 Offer 沟通、收齐资料后发起入职流程；审批可后置 1–2 天，但发起不能后置入职流程只要在员工入职后一个月内走完即可

5. 下列选项，不是城市经理「五力」能力项的是？

会赋能懂产品落活动开客户

6. 关于城市经理能力项的定级规则（L0–L3），下列说法正确的是？

讲得出＝L1 合格；做得到、能转化＝L2 优秀；能复制、可带人＝L3 卓越；讲不出、做不成＝L0 不合格讲得出即为 L3 卓越L2 属于不合格，须列入改进计划定级只看简历描述，面试无需再验证

7. 城市经理简历的'30 秒硬门槛'，命中任一即淘汰。下列属于硬门槛的有哪些？

无建材/家居/暖通/家电及同类耐消品行业经验，从未与渠道、代理商、经销商打交道近 3 年跳槽 ≥3 次，或近 2 年在 2 家以上同行之间反复横跳简历通篇无数据：无业绩额、无完成率、无客户数、无团队规模纯内勤/纯跟单/纯客诉经历，无外勤拜访与客户开发动作学历为非全日制（自考/成教/网教）

8. 下列提问中，属于 STAR 面试常见错误问法的有哪些？

"如果遇到客户刁难，你会怎么办？""你是一个很有责任感的人吧？""请介绍一下你的工作经历。""你之前是不是做过销售？""请讲一次你遇到客户刁难的真实经历，当时具体发生了什么？"

9. 关于面试登记表与履历、学历填写规范，下列做法正确的有？

至少完整填写最近 2–3 段工作经历，时间必须连续，不允许挑着写长空窗期（＞6 个月）要求候选人书面说明；频繁跳槽（如 10 年 10 段）要标注提示面试官全日制与非全日制（自考/成教/网教）必须如实区分学历存疑的，要求候选人提供学信网验证学校名称可以简写美化，例如把"XX自考学院"写成"XX大学"

10. 招聘过程中遇到以下哪些卡点时，需要按升级机制及时上报？

简历量＜3 份/周（升级至 HRBP，24 小时响应)推送 ≥10 份简历无一人进入面试（升级至用人部门负责人，48 小时响应)候选人薪酬超带宽（升级至薪酬/HRBP 部长，24 小时响应)连续 2 周无合格简历（升级至 HRBP，48 小时响应)初筛通过率达到 30% 以上

11. 关于前置谈薪 SOP 与薪酬特批机制，下列说法正确的有？

4 步前置谈薪：先问期望 → 给公司带宽（报区间不报死数）→ 强调非现金（培训、晋升、补贴、1.4.7.10 调薪）→ 主动特批，第一通电话完成 80% 薪酬对齐超带宽的优秀候选人可走"快速特批通道"，文员提交特批申请后 24 小时内回复特批申请需附候选人 STAR 案例＋岗位匹配分析，经薪酬/HRD 审批候选人开价超带宽就直接筛掉，不必上报，避免麻烦特批通道可频繁使用，对所有候选人都申请特批

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