新入职销售顾问周考试

本试卷针对已100%完成的培训课程出题，涵盖销售技巧、延保业务、潜客管理、新能源汽车基础修等全部学习内容；试卷总分100分，考试时长60分钟，请您在规定时间内完成作答。
1. 基本信息
姓名：
门店：
岗位：
一、单项选择题（共15题，每题3分，共45分）
2. 在大客户销售策略中，针对企业、团体类大客户的核心成交关键是
3. 汽车销售基础流程的标准核心闭环顺序是
4. 五菱延保销售端业务的核心价值不包括
5. 汽车潜客管理的核心目的是
6. 新能源汽车交流充电故障中，充电口过热的主要排查重点是
7. 动力电池加热系统主要作用是
8. 360影像故障属于车辆哪类模块故障
9. 热泵空调系统相较于传统空调的核心优势是
10. 新能源汽车基础中，纯电动汽车的核心动力来源是
11. 雨刮低速控制电路故障识图的核心排查依据是
12. 客户体验管理的核心是
13. 通过诊断仪数据流排查新能源车故障的优势是
14. SGMW产品家族矩阵学习的主要目的是
15. 潜客跟进过程中，下列做法正确的是
16. 新能源交流慢充故障排查的首要步骤是
二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）
17. 大客户销售的核心技巧包含哪些
18. 五菱延保业务对销售端的价值有
19. 车辆驾驶辅助模块常见故障场景包含
20. 提升客户体验的全流程服务包含
三、判断题（共10题，每题2分，共20分）
21. 大客户销售只需关注价格，无需关注客户长期用车需求
22. 标准汽车销售流程中，客户需求分析是成交的重要前提
23. 五菱延保可以有效降低客户后期车辆维修的经济风险
24. 潜客管理只需登记客户信息，无需持续跟进维护
25. 诊断仪数据流是排查新能源车辆电路、充电故障的重要依据
26. 动力电池加热系统仅在夏季高温环境下工作
27. 热泵空调可以有效改善新能源汽车冬季续航衰减问题
28. 雨刮电路识图只需凭经验判断，无需参照电路图逻辑
29. 熟记SGMW产品矩阵，可精准为不同客户推荐适配车型
30. 客户体验管理贯穿售前、售中、售后全销售服务周期
四、简答题（共2题，第一题7分，第二题8分，共15分）
31. 简述新能源汽车交流慢充故障的基础排查思路（结合课程所学知识点作答）
32. 结合大客户销售与潜客管理课程，简述如何做好汽车潜客培育与大客户成交跟进工作
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