运营岗位资格考试模拟卷1
欢迎参加本次运营岗位资格模拟考试,请认真作答,本次考试共100道单选题,每道题1分,满分100分。
1. 您的姓名:
第一部分 单选题(每题1分,共100分)
2. 以下不属于小额支付系统处理的支付业务的是
实时借记
即时转账
普通贷记
定期贷记
3. 以下哪一种凭证组合不适用于银行汇票/本票退回业务
银行汇票 + 退回申请书
银行本票 + 业务退回申请书
转账支票 + 进账单
华东三省一市汇票 + 业务退回申请书
4. 客户王某持有已到期汇票,到我行网点办理未用退回,我行清算中心将于该汇票提示付款期满后,通过哪一支付系统主动发起汇票未用退回资金报文至签发行
一个月后的下一营业日,小额
两个月后的下一自然日,大额
一个月后的下一营业日,大额
两个月后的下一自然日,小额
5. 签发转账银行汇票,一般不得填写
代理付款人名称
出票日期
收款人名称
付款人名称
6. 银行汇票公示催告止付业务,不必提供
执法人员证件
银行汇票卡片联
法院停止支付通知书
票据挂失申请书
7. 某分行对账外包机构为当地邮局,向邮局提供电子对账数据的交接地点应在
分行监控覆盖场所内
邮局附近的支行门口
邮局大楼
报刊亭
8. 申请签发汇票机构至少保证几名经办人员办理汇票业务
3
1
4
2
9. 我行微信银行对公预约开户的受理时间段为每日
6:00-18:00
8:00-20:00
9:00-20:00
7:00-19:00
10. 持哪种证件可以进行人证比对
驾驶证
军官证
护照
二代居民身份证
11. 大额支付系统收到支付业务后,如清算账户头寸不足,将支付业务纳入什么处理
日终清算
撤销
排队
拆借资金
12. 支行在接到分行运营部录像集中审查整改通知书的几个工作日完成整改,上报整改情况
2
5
3
1
13. 总行现场检查发现,某分行擅自开展自助设备外包业务,未经总行审批同意,该行为属于哪一级风险事项
四级
六级
三级
五级
14. 对于批量迁移失败的单位银行结算账户,迁出方银行机构应及时通知相关存款人到迁入方银行机构办理
开立
撤销
变更
激活
15. 我行银行承兑汇票到期当日日始核心进行应收银承资金未足额扣款成功后,银承的资金状态为
垫款
待收款
已收款
待解付
16. 小额定期贷记业务适用于付款人以定期付款的方式,通过付款行主动向指定收款人汇划的情形,以下哪项不归属于此类业务
公益性资金
汇划工资薪金
代收水费、电费、煤气费等
定期代付
17. 对于超出总行对分行利率授权范围的开户、维护等各类非标准化利率浮动业务,应提交哪个部门的审批文件
总行财务会计部
总行资产负债管理部
总行公司银行部
总行个人金融部
18. 票据背书使用粘单的,粘单上的哪一个记载人,应当在票据和粘单的粘接处签章
第二
最后
第一
第三
19. 作为运营档案,业务印章的领用、交接、保管和缴销登记簿的保管期限为多少年
5
10
30
20
20. 我行单位结算账户分级分类管理中,“高风险”等级的账户日累计交易金额为多少元
1万
5万
0
2万
21. UCP人工用户在一个机构中可以有几个岗位
4
2
3
1
22. 大额支付系统在预定的清算窗口关闭时期,不可退回的清算排队业务是
错账冲正
单边业务
即时转账业务
贷记支付业务
23. A单位的单位卡丢失了不想要了来网点办理销卡,以下哪项资料是不需要提供的
挂失申请书
单位结算卡业务申请表
A单位的单位证明文件
法人身份证
24. 智能自助终端(STM)电子银行签约维护交易可支持哪项维护
自助转账签约
燃气费
水费
电费
25. 正常情形下,下列哪项业务必须由户主本人办理
15位身份证维护为18位身份证,且仅身份证号码升位,其他身份信息未发生变化
年满16岁的客户,户口簿维护成居民身份证,且其他身份信息未发生变化
身份证维护成临时身份证,且其他身份信息未发生变化
客户姓名变更,且其他身份信息未发生变化
26. 某支行柜员王某单人收缴假币且未在收缴的假币上加盖假币章,该行为属于哪一级风险事项
一级
四级
三级
二级
27. 印控机安全门开启时,需填写
印控机设备申请表
智能印控机设备开启申请表
智能印控机设备维护申请表
智能印控机安全门开启申请表
28. 小张银行卡密码遗忘,现申请办理密码重置,应提供的资料是
遗失说明
有效身份证件
银行卡
填写挂失申请书
29. 按运营业务检查内容的不同,运营业务检查可分为全面检查、重点检查和
突击检查
现场检查
常规检查
专项检查
30. 关于网联业务清算,以下哪种交易状态不属于“交易终止状态”
交易异常成功
交易失败
交易作废
交易成功
31. 开户机构审核定期类业务协议签约无误的,应在什么时候通过柜面交易完成协议录入工作,不得无故拖延
两个工作日
三个工作日内
当日
五个工作日内
32. 支付机构在同一备付金合作银行或其授权的分支机构只能开立几个备付金收付账户
二个
三个
多个
一个
33. 大额支付系统间接参与者可以办理哪项业务
汇总
银行间同业拆借
质押融资
与总行的内部资金划拨业务
34. 保证金关联业务应上传的影像是
《徽商银行保证金存款账户支取申请书》
通用业务通知单
《徽商银行保证金存款账户开户通知书》
《徽商银行保证金关联关系维护审批书》
35. 哪一种方法是指通过调阅相关影像凭证、清单等资料进行核查、比较
统计分析法
调查核实法
分析评价法
运营业务资料核查法
36. 客户在我行办理贷记往账业务,如果使用小额支付系统渠道,单笔上限金额为人民币多少元
无限额
100万
5万
50万
37. 银行汇票经办行被取消银行汇票业务资格的,自暂停之日起多长时间内不得再次申请开办银行汇票业务
2年
6个月
1年
3个月
38. 企业伪造、变造证明文件欺骗银行开立基本存款账户的,对于非经营性的存款人,人民银行将给予警告并处以多少元的罚款
10000
5000
2000
1000
39. 信息类查询查复业务,需在结算凭证上加盖网点结算专用章,尚未领取结算专用章的新设网点在受理该类业务时,应加盖
凭证受理章
支行公章
信贷业务专用章
运营业务专用章
40. 客户小美在办理跨行汇款时,填写的收款行行名规则正确的是
农行营业部
工行四牌楼支行
合肥建设银行
光大银行合肥三里庵支行
41. 一般存款账户不得办理下列哪些业务
借款归还
现金缴存
借款转存
现金支取
42. 客户王某来支行要求办理个人公积金贷款延期,在上传平台时需要的资料有
信贷业务放款通知单
展期凭证
借款凭证
业务部门审批的通用业务通知单和公积金中心提供的贷款延期委托材料
43. 网上支付跨行清算系统不处理以下哪种类型的支付业务
网银贷记业务
第三方借记业务
第三方贷记业务
网银借记业务
44. 2009年10月30日,票据出票日期正确写法应为
贰零零玖年壹拾月零叁拾日
贰零零玖年零拾月叁拾日
贰零零玖年壹拾月叁拾日
贰零零玖年零壹拾月零叁拾日
45. 某支行柜员同一笔交易,既有主件凭证,也有原始凭证和附件时,他应按照哪个顺序放置
主件凭证→原始凭证→附件
原始凭证→主件凭证→附件
主件凭证→附件→原始凭证
原始凭证→附件→主件凭证
46. 131102-贷款还款中提前还款处理的业务场景为
归还已到期的还款计划本金或利息(含罚利、复利)
归还已到期的还款计划本金
归还已到期的还款计划利息
提前归还未到期的还款计划本金或利息
47. 原则上同一代理人在全行范围内代理开立借记卡的数量要求为
不得超过10张
不得超过4张
不得超过3张
不得超过5张
48. 柜员小张日间盘库发现一笔5000元出纳短款应报谁审批,并在系统做长短款挂账交易
分行运营管理部
支行营业部主任
分行分管行长
支行行长
49. 原则上要求下级行的调款申请最迟应在什么时候提交
调拨日前一工作日人行预约结束前
调拨日前一工作日人行预约结束半小时前
调拨当日人行预约结束前
调拨当日人行预约结束半小时前
50. 款箱2把锁的钥匙必须怎么管理
单人保管、单线交接
单人保管、双线交接
双人保管、单线交接
双人保管、双线交接
51. 以下选项中属于分行触发约谈的条件之一的有
年度运营网点不达标数量占比超过15%
年度运营业务综合指标考评排名全行倒数第四
年度等级行评定中“运营管理”指标扣分达70%
运营业务综合指标考评中单项指标排名全行倒数
52. B支行在营业部主任查库时发现一张华东三省一市汇票遗失,以下处理方式正确的是
在24小时内逐级上报分行
在12小时内逐级上报分行
在24小时内逐级上报至总行
在12小时内逐级上报至总行
53. 个人客户信息应自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存
3年
5年
10年
30年
54. 营业机构应保留客户查询冠字号码全过程的录像资料,期限至少
六个月
二个月
三个月
一个月
55. 支行营业部主任应通过现场或非现场检查方式多久检查柜员办理业务操作流程是否合规
每日
每周
每月
每季
56. 临时存款账户的有效期(包含展期)最长不得超过
两年
三年
四年
五年
57. 人民币活期储蓄存款的起存金额是
1元
5元
10元
任意金额
58. 人民币整存整取定期储蓄存款的起存金额是
5元
10元
50元
100元
59. 对于集中运营系统I、II级突发事件,总行运营管理部主要负责人应立即报总行领导小组办公室,并由总行领导小组办公室在多少分钟之内完成向总行领导小组的及时报告,并在多少小时内提交书面报告
15分钟,12小时
15分钟,24小时
30分钟,12小时
30分钟,24小时
60. 以下情形中网点可以拒绝为客户开立个人存款账户的有
某16岁以下的中国公民,独自一人拿着户口簿前来网点开户
持有台湾居民来往大陆通行证的台湾居民来我行开户
持有外国人永久居留证的外国公民来我行开户
持有武装警察身份证件及军人保障卡的武装警察来我行开户
61. 小额支付系统支票影像业务,查复行经办柜员对更正支票业务要素的查询,必须严格以客户提交原始凭证的记载内容为依据进行查复,查复信息应在当日至下一个工作日几点前发出
上午10:00
上午12:00
下午14:00
下午16:00
62. 每日营业终了,各柜员按以下顺序依次摆放凭证
柜员用户日结单→按UCP业务流水顺序整理的凭证→无用户日结单凭证→签退凭证→各类清单
柜员用户日结单→按UCP业务流水顺序整理的凭证→各类清单→无用户日结单凭证→签退凭证
按UCP业务流水顺序整理的凭证→柜员用户日结单→无用户日结单凭证→签退凭证→各类清单
柜员用户日结单→按UCP业务流水顺序整理的凭证→无用户日结单凭证→各类清单→签退凭证
63. 凭证装入塑封袋后原则上可暂不塑封,但最迟不超过哪个时间进行凭证塑封
T日
T+1日
T+2日
T+3日
64. 各机构应该加强同业银行存放结算账户使用情况的监测,对账户使用存在可疑情形的,应在几个工作日向人民银行当地分支机构和总行报告
2
1
3
4
65. 企业客户开立的基本存款账户,自什么时候即可办理收付款业务
开立之日
三个工作日
人行核准后的三个工作日
人行核准后的三天
66. 客户办理密码重置业务,需提供
客户有效身份证件
挂失申请书
通用业务通知单
客户出具说明
67. 汇票签发行领取空白汇票的数量应控制在多长时间使用量,经办柜员领用空白汇票的数量应控制在多长时间使用量
三个月;两周
一个月;一周
三个月;一周
一个月;两周
68. 某单位在我行开立一张银行承兑汇票,它的付款期限最长不得超过
3个月
6个月
1年
1个月
69. 某单位在一支行开立一张部分保证金的银行承兑汇票,该支行运营人员应通知市场部人员于到期日前几天向出票人发出催付通知,通知出票人将票款存入经办行
10
15
30
20
70. 某柜员对已发出的普通借记业务或定期借记业务需要付款行停止付款的,应通过哪个系统申请止付
大额支付系统
小额支付系统
系统内支付系统
境内外币支付系统
71. 徽商银行网上支付跨行清算业务处理平台运行时间与哪个系统相同
小额支付系统
大额支付系统
境内外币支付系统
中央债券登记结算系统
72. 徽商银行二代支付业务处理系统平台中,支行用户由分行进行设置,原则上仅允许设置几名操作员
营业部主任1名
业务主办、业务经办各1名
营业部主任、业务主办各1名
业务主办1名
73. 华东三省一市银行汇票是华东三省一市区域内哪一范围出票银行签发的
江苏省、上海市、安徽省、福建省
江苏省、浙江省、安徽省、上海市
上海市、浙江省、安徽省、山东省
上海市、浙江省、安徽省、湖南省
74. 银行本票提示付款期限为
一个月
两个月
三个月
六个月
75. 银行汇票挂失有效期为多少日,系统将于挂失到期日的次日进行自动解挂
11
12
13
14
76. 与运钞车进行款箱交接,营业网点至少须几人办理
1
2
3
4
77. 每年分行全辖营业部主任的调动轮岗率不得低于
20%
25%
30%
50%
78. 重要空白凭证应由谁统一组织印制
总行
分行
支行
人民银行
79. 使用假币印章应采用什么油墨
红色
黑色
蓝色
任意
80. 小额定期贷记业务适用于付款人以定期付款的方式通过付款行主动向指定收款人汇划的情形,以下哪项不归属于此类业务
代收水费、电费、煤气费等
汇划工资薪金
公益性资金
定期代付
81. 客户李某持信用卡来网点取现,柜员应发起哪个交易
144002-预借现金/取款
121101-支取
144001-现金存款还款
144003-贷记卡转账
82. 110205-客户账户调整”交易用于什么业务
个人客户开户机构调整
个人客户号合并
个人客户信息调整
客户号下某个客户账户调整到另一个正确的客户号下
83. 开户机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当什么时候将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案
立即至迟于当日
3个工作日
2个工作日
4个工作日
84. 营业网点运营业务突发自然灾害应急处置预案中所称营业网点运营业务是指
营业网点处理的全部业务
营业网点处理的各类柜面及电子银行类运营业务
营业网点处理的各类柜面运营业务及厅堂自助设备办理的运营业务
营业网点处理的各类柜面运营业务
85. 客户B到某网点办理印鉴变更业务,柜员和营业部主任应认真审核印鉴卡背面是否加盖什么,并在验印系统中核验
公章
旧预留印章
随意组合
以上都不对
86. 单位客户申请变更单位银行结算账户的,应在变更申请书上加盖单位
公章
合同章
发票章
财务章
87. 华东三省一市汇票解挂需要的影像资料不正确的是
票据挂失申请书客户留存联
法院出具的解挂通知书
失票人的身份证明
撤销挂失/止付申请书第一联
88. 网点综合柜员李某因岗位变动需办理工作交接,按照交接管理办法应当由谁负责监交
负责人
业务主办
其他运营人员
运营业务主管
89. 营业网点在办理业务时发现假币,应由()业务人员当面予以收缴
至少1名
至少2名
至少3名
至少4名
90. 小额定期贷记业务适用于付款人以定期付款的方式通过付款行主动向指定收款人汇划的情形,以下哪项不归属于此类业务的()
A、代收水费、电费、煤气费等
B、汇划工资薪金
C、公益性资金
D、定期代付
91. 客户李某持信用卡来网点取现,柜员应发起哪个交易
A、144002-预借现金/取款
B、121101-支取
C、144001-现金存款还款
D、144003-贷记卡转账
92. 个人结算账户按照()分为I类、II类、III类银行账户
A、账户协议
B、账户种类
C、账户性质
D、账户信息
93. 110205-客户账户调整"交易用于()业务
A、个人客户开户机构调整
B、个人客户号合并
C、个人客户信息调整
D、客户号下某个客户账户调整到另一个正确的客户号下
94. 开户机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当()将开户信息通过账户管理系统向当地人民银行分支机构备案。
A、3个工作日
B、立即至迟于当日
C、2个工作日
D、4个工作日
95. 营业网点运营业务突发自然灾害应急处置预案中所称营业网点运营业务是指()。
营业网点处理的全部业务
营业网点处理的各类柜面及电子银行类运营业务
营业网点处理的各类柜面运营业务及厅堂自助设备办理的运营业务
营业网点处理的各类柜面运营业务
96. 客户B到某网点办理印鉴变更业务,柜员和营业部主任应认真审核印鉴卡背面是否加盖(),并在验印系统中核验。
公章
旧预留印章
随意组合
以上都不对
97. 单位客户申请变更单位银行结算账户的,应在变更申请书上加盖单位()
A、公章
B、合同章
C、发票章
D、财务章
98. 香港、澳门特别行政区居民开立个人结算账户时,应出具港澳房居民往来内地通行证或()
A、港澳居民身份证
B、港澳居民居住证
C、护照
D、机动车驾驶证
99. 华三汇票解挂需要的影像资料不正确的是()
A、票据挂失申请书客户留存联
B、法院出具的解挂通知书
C、失票人的身份证明
D、撤销挂失/止付申请书第一联
100. 存款人通过自动柜员机STM支取现金,每卡每日累计不得超过人民币()万元。
A、5万
B、1万
C、3万
D、2万
101. 网点综合柜员李某因岗位变动需办理工作交接,按照交接管理办法应当由所在机构()负责监交。
负责人
业务主办
其他运营人员
运营业务主管
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