梦洁家纺实体门店线上运营客户调查问卷

尊敬的梦洁家纺经销商/门店负责人：您好！感谢您选择我们的线上运营赋能服务。为更好地了解贵门店的实际情况和个性化需求，量身定制最适合您的课程内容与交付方案，请您花10-15分钟填写以下问卷。您提供的信息将帮助我们精准匹配服务资源，确保培训与交付效果最大化。填写说明：请在符合贵门店情况的选项前选择，或在横线处填写具体内容。所有信息仅用于服务方案设计，严格保密。

第一部分：短视频运营现状

1. 您目前的线上运营已有哪些动作

已在抖音/快手开设账号已在微信视频号开设账号已发布过短视频已尝试过直播已开通小红书账号已使用“一屋好货”小程序商城尚未开展任何线上运营其他

2. 您是否了解当前主流短视频平台（抖音、快手、视频号等）的流量推荐机制

完全不了解了解一点，但不清楚具体规则基本了解，能看懂基础数据比较熟悉，能自主分析优化

3. 贵门店目前是否有短视频账号在运营

有，已稳定运营有，但更新不规律有，定期更新暂无账号

4. 若您有稳定运营的短视频账号，请填写：账号名称___，粉丝数约___人

5. 您门店的短视频账号每周更新次数为

6. 如果已有发布短视频，内容主要涉及哪些方向

产品展示（四件套、被芯等）门店日常/促销活动家纺知识科普（面料、洗涤、保养等）老板/员工日常故事客户案例/买家秀其他

7. 您认为目前短视频运营最大的困难是什么

不知道拍什么内容不会拍摄/剪辑技术老板/员工面对镜头不自然拍了没人看，没有流量没有时间精力持续做不知道如何把流量转化到店其他

8. 您最希望通过短视频实现什么目标

提升门店在本地（同城）的知名度吸引更多顾客到店体验和消费直接通过短视频带货/线上成交打造老板/门店个人IP配合总部品牌宣传其他

第二部分：直播运营现状

9. 贵门店是否开展过直播

从未开展过尝试过1-2次定期直播已常态化直播

10. 请填写您门店直播的频率

11. 如果开展过直播，主要在哪个平台

12. 如果未开展或效果不佳，主要原因是

不知道直播间怎么搭建（灯光、背景、设备）不知道怎么策划直播主题和内容主播不知道说什么、怎么互动不知道怎么上架产品和设置优惠直播间没人看，没有流量没有合适的直播场地其他

13. 您目前是否有可用于直播的设备

手机补光灯麦克风支架/稳定器专业相机绿幕/背景布几乎没有任何设备其他

14. 请填写您用于直播的手机型号

第三部分：老板/核心人员情况

15. 贵门店参与本次培训的核心人员是

老板本人店长/门店负责人专职运营人员销售人员兼职其他

16. 核心出镜人员面对镜头的状态如何

非常紧张，完全不自然有点紧张，需要引导基本自然，稍加练习即可已经很自然，有表现力

17. 核心人员每天可用于线上运营的时间约为

不足1小时1-2小时2-4小时4小时以上

18. 核心人员的短视频/直播经验

零基础，完全没接触过有简单了解，看过别人怎么做有少量实操经验有一定经验，希望进一步提升

第四部分：培训与服务需求

19. 您最急需的培训内容是什么？请按优先级排序，最急需排在最前

短视频内容策划（不知道拍什么）短视频拍摄技巧（怎么拍好看）视频剪辑技巧（怎么剪）平台流量机制与算法逻辑老板/员工表现力训练直播场景搭建直播主题策划与脚本直播产品上架与转化技巧其他

20. 您希望短视频内容侧重于哪个方向

以老板个人故事/IP打造为主以产品种草和测评为主以家纺知识和生活美学为主以门店日常和促销活动为主以上综合，视情况而定

21. 对于“10期视频拍摄剪辑”交付服务，您希望视频内容以什么为主

老板人设故事系列主推产品种草系列家纺知识科普系列门店探店/日常系列由专业团队根据门店特点定制策划

22. 对于直播服务，您希望直播主题侧重于

新品发布/产品专场促销活动/限时抢购家纺知识/生活美学分享门店探访/工厂揭秘老板面对面/互动答疑其他

23. 您希望培训采用什么形式

线下集中授课（实操为主）线上直播教学1对1上门辅导微信群答疑作业批改其他

24. 您还有其他个性化需求或说明，可以在此填写

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