普通社区日常包裹配送服务体验调查B组

您好！本调查旨在了解消费者对日常包裹配送服务的体验与评价。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及任何商业用途。问卷中的情境不存在标准答案，请您认真阅读并根据第一感受和真实看法作答。继续填写即表示您已了解上述说明并自愿参与；您可以随时退出。感谢您的支持与配合。
1. 您是否已经年满18周岁？
2. 您是否有网购、外卖或即使配送使用经验？
请想象：您在某综合电商平台购买了一个普通小件包裹，订单价值约60元、重量约0.5千克，配送距离约2.5千米。平台信誉良好，配送费为4.9元，预计35—45分钟送达社区智能柜。平台可显示配送进度；该订单最终按承诺时间安全送达，包裹完好。平台提示：本次订单由一架无人机完成最后一公里配送，并将包裹投入社区智能柜。请结合下图进行想象，并根据第一感受回答后续问题。
3. 请根据您刚才看到的配送服务，设想将无人机配送换成人类骑手配送并作答。
  • 明显偏向人类骑手配送
  • 比较偏向人类骑手配送
  • 两者无明显偏向
  • 比较偏向无人机配送
  • 明显偏向无人机配送
如果下次出现相似订单，我的配送方式选择会偏向……
相较而言，我更愿意选择……
在两种方式均可用时，我实际选择的可能性会偏向……
4. 刚才描述的订单主要由谁完成最后一公里配送？
5. 为了保证问卷质量，请在本题选择“4”。
6. 您的性别：
7. 您的年龄：
8. 您的最高学历：
9. 您的月收入或月生活费：
10. 您平均每周使用网购、外卖或及时配送的频率：
11. 您对无人机配送的了解程度：
12. 您是否见过或使用过无人机配送？
13. 您的主要居住或活动场景：
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