大学生互联网网购情况调查
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1. 性别
女
男
2. 您平均每月进行网络购物的频率是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
3. 您每月在网购上的平均消费金额大约是？（消费结构）
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 301-500元
D. 500元以上
4. 您最常购买的商品品类是？（可多选，行为偏好）
A. 服饰鞋帽
B. 数码产品
C. 生活日用品
D. 书籍文具
E. 零食饮品
5. 您选择购物平台时，最看重的因素是？（选平台逻辑）
A. 商品价格
B. 正品保障
C. 物流速度
D. 售后服务
6. 您通常在什么情况下会产生网购冲动？（决策触发点）
A. 平台大促（双11/618）
B. 网红/博主推荐
C. 同学朋友“种草”
D. 单纯闲逛
7. 您认为以下哪项最能影响您的购买决策？（核心考量）
A. 商品好评率
B. 买家秀实拍图
C. 价格是否全网最低
D. 客服回复速度
8. 您能接受的最长物流等待时间是？（物流容忍度）
A. 2天
B. 3-5天
C. 6-7天
D. 一周以上
9. 网购时，您最担心的风险因素是？（风险感知）
A. 实物与图片严重不符
B. 个人信息泄露
C. 退换货流程繁琐
D. 买到假货
10. 您对目前网购的整体满意度如何？（综合满意度）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
11. .遇到商品质量问题，您通常会怎么做？（售后行为）
A. 直接退货退款
B. 给差评并详细描述
C. 自认倒霉下次不买
D. 联系客服协商解决
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