客户满意度调查表
亲爱的客户朋友:
非常感谢一直以来对我们隆昇源财务的信任和支持。希望通过本次调研了解您的真实需求,后续我们会加强沟通,把对您企业有利的财税政策及时宣传到位。问卷很短,所有内容保密,期待您的宝贵意见。
1. 您的主体类型?
个体工商户
小规模公司
一般纳税人
农民专业合作社
2. 会计人员的服务态度、工作效率?
很满意
满意
一般
不满意
3. 工作人员对问询答复的及时性、专业性?
很满意
满意
一般
不满意
4. 我们与您企业沟通的频率是否合适?
刚刚好
希望多沟通一些
希望少打扰
有事再联系
5. 申报期前后,是否会提前向您确认收入和票据相关信息?
每次都会
大部分时候会
很少
几乎没有
6. 您更希望接收哪类财税政策提醒?
小规模增值税优惠
小微企业企业所得税优惠
合作社涉农免税相关政策
社保、公积金政策
其他____
7.
目前您企业除记账报税外,哪些服务有需求?
工商变更、执照办理
审计报告
税收筹划
银行、融资
法务咨询
8. 遇到财税疑问,您咨询后反馈时效是否满意?
A 回复很快,解答清晰
回复尚可,可以解决
回复慢,解释不够通俗
不满意不满意
9. 标题
成本费用票据合规提醒
收入分开核算提示(合作社免税/应税区分)
合同资料留存提醒
发票开具风险提示
10. 关于开具成本费用,您希望提前多久提醒?
随时提醒
5-10天
10-20天
一个月
11. 按照您的要求,您对代理费用的接受程度?
2000元~3000元/年
3000元~4000元/年
4000元~5000元/年
5000元以上
其他
12. 您认为我们代理服务中哪些地方做得较好?
13.
在会计代理服务过程中,哪些地方需要改进?
14. 我们十分珍视您的意见和建议,承诺为您的个人信息保密。烦请留下您的联系方式,电话建议留手机,方便我们能及时联系到您。谢谢!
单位名称
您的称呼
联系电话
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客户体验管理
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