易门县人民医院门诊部患者满意度调查

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1. 环境设施 门诊大厅及诊室环境、厕所是否整洁、卫生、舒适
2. 候诊区座椅、饮水、照明、通风等设施完善
3. 院内医院的空间布局是否便利（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）指引标识清晰，易找到诊室、收费处、药房等
4. 候诊及就诊等待时间合理
5. B超检查人员服务态度好、告知清晰，报告出具及时
6. 接诊医护人员服务态度好、热情耐心
7. 收费窗口工作人员服务态度好、效率高、收费项目合理公开透明
8. 药房工作人员服务态度好、效率高、用药指导清晰详细
9. 整体评价 您对本次门诊就医的整体满意度
10.您对就诊区秩序和就诊流程是否满意?
11.您对我院门诊服务、环境、流程有无其它建议?
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