物业服务满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!为了解五台山1-3号院物业服务工作实施情况以及您对该项目工作的意见和建议,我们组织了这次问卷调查,希望能得到您的支持和帮助。请您根据相关情况,回答下列问题。在每个问题所列的选项中选择合适的序号画“√”,或者填写适当的说明文字。感谢您的合作!祝您幸福快乐!
一、基本信息
1.您平均每月向物业反映问题的次数约为
0次(从未反映过)
1-2次
3-5次
5次以上
二、分项满意度评价
1.您对小区楼道、公共通道等公共区域日常保洁服务的满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
2.您对物业在垃圾清运等重点区域清洁工作的满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
3.您对小区车辆停放、院内秩序维护工作的满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
4.您对小区内绿植养护、花草修剪的满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
5.您对物业设施故障报修、维修响应的满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
6.您对物业巡查、日常养护、隐患排查保障工作的满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
7.您对物业工作人员职业素养与服务专业性的满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
三、总体满意度评价
1.综合来看,您对物业服务工作的总体满意度
非常满意
满意
基本满意
不太满意
不满意
四、意见与建议
1.您对物业服务还有哪些意见和建议?
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