乘务四部二分部七分队近期业务知识培训考试

本次考试为近期业务知识学习考核,请独立完成作答,考试时间30分钟。
1. 考生基本信息
姓名:
部门:
员工编号:
第一部分:单项选择题,每题5分,共25分
2. 优化后的客舱乘务组机供品核对安保程序不适用于以下哪种场景?
3. 根据优化后的机供品核对安保程序,离机前登机时若完成登记后需要重新打开餐车、储物柜,以下操作正确的是?
4. 根据新规,C909(ARJ21)机型无陪儿童承运上限为多少人?
5. 根据无陪儿童服务保障要求,明珠经济舱乘务员巡视客舱的频率应为?
6. 当核查发现机供品签封号码与交接单标注信息不一致时,第一时间应该怎么做?
第二部分:多项选择题,每题5分,共25分
7. 以下属于优化后机供品核对安保程序中离机前登记环节要求的有哪些?
8. 优化后的机供品核对安保程序中,上机后核对环节要求包括以下哪些内容?
9. 以下关于无陪儿童承运新标准的说法正确的有哪些?
10. 当航班无陪儿童人数符合哪些要求时,需要使用专属标识贴及行李贴增强辨识度?
11. 以下关于无陪儿童座位调整要求,说法正确的有哪些?
第三部分:判断题,每题5分,共25分
12. 优化后的机供品核对安保程序,适用于不同乘务组之间无法面对面交接且不更换机供品的场景。
13. 机供品交接完成签封登记后,即使重新打开餐车也不需要更换新的签封。
14. 可以允许悬挂未拆除签封的航空器起飞,只需要在起飞后拆除即可。
15. 修订后的《无成人陪伴儿童运输申请书》新增了健康状况及过敏信息申报,该信息为选填项。
16. 无陪儿童离机时,为提高效率,可以允许无陪儿童自行先行下机。
第四部分:填空题,每题5分,共25分
17. 优化后的机供品核对安保程序要求,带班主任/____审核各厨房终版交接单,并签字确认。
18. 如核查发现机供品签封存在异常情况,主任/乘务长需要在大美客舱-航后回顾-乘务日志-____中对相关异常情况进行反馈。
19. 无陪儿童专属马甲配发后,乘务组需要提醒小旅客____全程穿戴。
20. 对于经济舱就座分散的非预选座位无陪儿童,可根据航班空座情况调整至飞机____等便于乘务员监控的区域集中就座。
21. 试运行期间,有关机供品核对程序的意见建议,各单位汇总后统一反馈至股份客舱安全管理部,反馈邮箱为____。
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