榆林城投物业服务满意度调查表
1.
感谢您在百忙之中填写此表,对我们的服务工作给予支持和监督,请在客户满意度评价相应
¨内画√,
非常感谢您的参与;
2.榆林城投物业按照《物业服务条例》《物业服务协议》约定的客户服务、维修服务、安全秩序维护、环境卫生服务严格执行。
1. 您的姓名:
2. 您的单元楼房号:
3. 您的联系方式
4. 填表时间
5. 客服人员仪容仪表及服务态度
满意
较满意
不满意
6. 业主意见处理的及时性及回访工作
满意
较满意
不满意
7. 物业服务值班电话接听及时率
满意
较满意
不满意
8. 保洁人员仪容仪表及服务态度
满意
较满意
不满意
9. 楼道、公共区域保洁卫生及垃圾清理及时性
满意
较满意
不满意
10. 绿化的维护保养
满意
较满意
不满意
11. 秩序人员服务及礼仪
满意
较满意
不满意
12. 人员进出、车辆停放管理
满意
较满意
不满意
13. 服务区域内安全管理
满意
较满意
不满意
14. 维修人员的服务礼仪及服务态度
满意
较满意
不满意
15. 公共区域设施设备保养及维护的及时性
满意
较满意
不满意
16. 小区社区文化活动开展情况
满意
较满意
不满意
17. 主要意见和建议
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