7月园区入驻供应商月度服务满意度调查问卷

尊敬的各入驻供应商合作伙伴:
        您好!为持续优化园区月度运营服务质量、精准排查每月园区管理、车间配套、对接服务中的问题,为常态化服务改进提供依据,现开展月度入驻供应商服务满意度调研。
本次月度问卷实行匿名作答,所有数据仅用于园区月度服务复盘、问题整改、服务升级,绝不对外泄露企业相关信息。恳请您结合本月实际入驻生产、园区服务对接体验,客观、如实填写问卷。感谢您的长期支持与配合!
1、调研规则:本次为月度常态化调研问卷,请严格依据本月园区实际服务体验客观作答,反馈真实有效;问卷所有打分题分值固定,合计总分100分,题型包含打分题、单选题、多选题、主观填空题。
2、统一评分标准(单题打分通用规则):
优秀(满分):服务到位、响应及时、无任何问题,完全满足生产使用需求
良好(扣20%分值):服务规范、运行正常,仅有轻微可忽略问题
一般(扣40%分值):基本达标、可用,存在一定优化空间
较差(扣60%分值):存在明显问题,影响日常使用体验,需整改
极差(不得分):问题突出,严重影响正常使用,急需整改
1、园区消防设施配备、完好度及合规保障
评分原因
2、 园区公共卫生间保洁、设施维护及使用便利性
评分原因
3、 园区公共通道、卸货区、停车场使用便利性
评分原因
4、园区公共区域环境卫生、绿化养护及日常保洁
评分原因
5、园区安保巡逻、门禁管理、厂区安全管控工作
评分原因
6、租赁手续、台账登记、费用结算流程规范便捷度
评分原因
7、园区日常生产秩序、厂区规范化管控效果
评分原因
8、人员、车辆、物料进出通行管理服务质量
评分原因
9、园区定期安全检查、消防隐患排查、合规指导服务
评分原因
10、园区日常值守、节假日及特殊时段保障服务
评分原因
11、园区各项管理规定执行公平、透明、合理性
评分原因
12、本月公共设施问题报修后的接单响应速度
评分原因
13.、园区公共设施故障维修、问题处理效率与质量
评分原因
14.、园区对接工作人员服务态度与沟通配合度
评分原因
15、园区对接人员业务专业度、问题解答准确性
评分原因
16、本月企业反馈问题、合理化建议的跟进落实与反馈效果
评分原因
17、本月园区通知、合规提醒、消防安全宣导等增值服务
评分原因
18、园区整体服务主动性、细致度、贴心度
评分原因
19、对比往期,本月园区服务整体改善提升情况
评分原因
20、本月园区租赁管理服务总体满意度
评分原因
21、您认为本月园区管理服务中,最需要优先优化改善的问题
目前园区是否还有其他可以优化和改进的建议?
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