20260807智家入职模拟考试
1. 您的部门:
北关
龙安
文峰
殷都
安阳县
滑县
林州
内黄
汤阴
2. 您的姓名:
3. 请输入您的手机号码:
4. 通信网的基本组成部分不包括以下哪一项?
交换系统
传输系统
终端设备
电源系统
5. 制作标准T568B直通网线时,线序从左到右是?
白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕
白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
白橙、橙、白绿、白蓝、蓝、绿、白棕、棕
白绿、绿、白橙、白蓝、蓝、橙、白棕、棕
6. ONU 正常接收光功率范围()
-5~-15dB
-8~-23dB
-20~-30dB
0~-8dB
7. 清洁裸纤时,擦拭光纤的方法通常建议是?
用干棉布单向擦拭
用沾酒精的棉签轴向擦拭3次
用无尘纸蘸酒精旋转擦拭3次
用嘴吹气清洁
8. 联通公众APP出现白屏、点击没反应时,需进行以下哪项操作?
重新下载
重启手机
清理缓存
更换浏览器
9. 水晶头压线必须压紧()
屏蔽层
线芯金属片
外皮
护套
10. 协同受理中,行销人员首先需要完成的操作是?
发起远程写卡
读证、选号
无纸化签名
支付
11. 千兆网络必须使用()及以上网线
CAT5
CAT5e
CAT6
CAT7
12. 随单营销成交后要做的是()
圈粉转介绍
直接告别
重新营销
忽略售后
13. 主网关注册成功指示灯状态()
红常亮
黄闪
绿常亮
灭
14. 直播间推荐着装是()
便装
联通工装+工牌
奇装异服
睡衣
15. FTTO 设备注册认证方式为()
MAC
SN
LOID
型号
16. OLT的中文全称是( )
光网络单元
光分配网
光线路终端
光纤配线架
17. 商户市场的核心需求是()
追求效率与成本控制
仅需基础通话
注重家庭娱乐
追求低价套餐
18. 主网关 LAN 口千兆速率指示灯()
橙
绿
黄
红
19. 测量ONU侧上行光功率时,10GPON网络通常使用的波长是?
1270nm
1310nm
1490nm
1550nm
20. 以下哪种光纤研磨方式适用于普通数据传输( )
BPC
APC
UPC
NPC
21. 商圈市场营销活动执行()
四步法
五步法
六步法
七步法
22. 更换机顶盒需解除( )绑定。
IP
MAC
手机号
宽带账号
23. 涉电作业必须严格执行( )原则。
先操作后验电
边操作边验电
先验电后操作
无需验电
24. FTTR主网关在家庭中扮演的角色类似于?
纯交换机
纯光调制解调器
智能家庭网络中心(集光猫、路由、AC控制器于一体)
打印机服务器
25. FTTR全光房间延伸方案,是否支持旧房改造?
不支持,必须新房预埋
支持,通过隐形光纤免打孔快速部署
仅支持农村房屋
仅支持公寓
26. 暗管无法穿线时经同意可用()
普通网线
隐形光纤
电线
铜轴
27. 联通公众APP在线咨询功能放置在哪个导航栏?
首页
营销受理
应用
我的
28. CSMA/CD 发送数据前首先要?
发送请求
检测信道是否空闲
随机等待
建立连接
29. ONU的正常工作状态是什么状态?
准备状态
测距状态
操作状态
挂起状态
30. FTTR非常适合以下哪种应用场景?
只有单一小房间出租屋
对网络时延敏感的电竞游戏、8K视频、全屋智能家居
仅需收发邮件的办公环境
无宽带需求的场所
31. 信令或协议都是属于“()”,用来协调网络运行,达到互通和互控的目的。
软件
硬件
设备
中端
32. 一般情况下,带宽大于( )属于宽带业务
1M
2M
5M
10M
33. 光纤接头中,采用螺丝扣紧固的是( )
FC
SC
ST
LC
34. FTTR 方案每个房间速率可达签约带宽的()以上
0.5
0.7
0.95
1
35. 指令标志的含义是( )。
提示目标方向
警告注意
必须遵守
禁止行为
36. TKIP 是?
旧 WiFi 加密
新认证
路由协议
漫游协议
37. 派单营销的开展方式不包括()
电话回访
上门邀约
强制办理
上门测速
38. 智家工程师一体化运营新模式的核心切入点是?
营销业务
装维服务
客户管理
产品设计
39. 以下哪项是感应数字显示试电笔不能直接检测的?
交流220V电压
直流110V电压
交流12V电压
线路断点
40. 末级分光器至用户终端线路称为?
馈线光缆
配线光缆
引入光缆
入户光缆
41. WLAN中的无线接入点(AP)主要承担什么功能?
数据加密
无线网络认证
数据转发和桥接
以上都是
42. 隐形光纤在铺设过程中,如果发生断裂,正确的处理方式是?
用胶带缠绕
重新熔接或更换一段光纤
继续使用,信号会自动恢复
改为无线连接
43. 新版掌上装维建设的核心是提升谁的营销、交付效率?
智家工程师
营业员
中台人员
行销人员
44. 城市市场的特点是()
消费能力弱
数字化程度高
基础设施薄弱
潜力未开发
45. 端网业不匹配升级中,终端侧不推广()
FTTR
万兆光猫
WiFi6路由器
普通路由器
46. 河南智能受理中办理存量提值,可通过哪种方式输入业务需求?
仅文字输入
仅扫码
仅语音输入
文字或语音输入
47. 跳纤的主要作用是( )
传输光信号
连接光纤设备
分配光信号
放大光信号
48. 端网业不匹配升级中,业务侧主要是()
推广FTTR
宽带提速至千兆
更换万兆光猫
升级WiFi6路由器
49. 以下哪项属于窄带业务的典型应用( )
视频会议
普通电话
在线游戏
高清视频
50. 安装FTTR时,用于熔接隐形光纤的设备是?
网线钳
专用小型熔接机
螺丝刀
电钻
51. 分光方式 FTTO 采用()
一级分光
二级分光
三级分光
不分光
52. 绝缘手套耐压等级应( )。
≥ 5kV
≥ 10kV
≥ 15kV
≥ 20kV
53. 随单营销是()的核心流程
营装维服一体化
网格一体化
异业合作
整村拓展
54. 以下哪项不属于光纤配线架(ODF)的功能( )
光纤连接
光纤分配
光纤传输
光纤调度
55. 以下哪项属于窄带业务( )
上网
视频
语音/传真
游戏
56. 客户信息保护遵循( )原则。
最大范围
最小必要
随意访问
共享优先
57. WLAN的覆盖范围主要受哪些因素影响?
发射功率
接收灵敏度
传播环境
以上都是
58. 工单详情页不包含以下哪项功能?
360视图
平台外呼
工单删除
预约/改约
59. WiFi 与 WLAN 关系?
WiFi 包含 WLAN
WLAN 包含 WiFi
完全等同
无关
60. FTTR方案在未来5-10年的主要演进方向是?
退回到铜线
支持更高带宽(如50G PON下沉)和更智能的管理
取消无线功能
仅限有线使用
61. Wi-Fi工作的主要频段是()和5G
2.4GHz
4GHz
1GHz
3GHz
62. 遇到陌生账户转账要求,应( )。
立即转账
多方核实
盲目相信
无需核实
63. 融合宽带档位不包括()
300M
500M
800M
1000M
64. 熔接完成后,热缩管在加热炉中加热完毕的标志是?
热缩管变软
热缩管完全透明
加热指示灯熄灭
熔接机提示音响起
65. 灭火器使用步骤中的“二拔”是指( )。
提起灭火器
拔掉保险销
握住喷管
压下压把
66. 入户营销展示类物料不包括()
FTTR主/从光猫
隐形光纤
业务宣传单页
网线/光纤对比展架
67. 不属于降邻频干扰的是?
降低功率
增大信道间隔
拉远设备
提高带宽
68. WLAN中的SSID主要作用是什么?
标识无线网络名称
控制设备接入数量
加密无线网络数据
分配IP地址
69. 光电复合缆入户优先采用()
明线
暗管
线槽
钉固
70. 以下哪种跳纤类型是PON网络中智家工程师最常用的( )
FC-FC
SC-SC
FC-SC
LC-LC
71. CDN 网络采用( )组网结构。
中心 — 边缘
点对点
环形
总线型
72. 工单角标可通过哪种方式进行产品区分?
光纤宽带
装
修
预约
73. 新增用户低套餐不包括()
副卡
大王卡
冰激凌套餐
流量卡
74. 待办工单不包括以下哪类?
修障单
装机单
拆机单
缴费单
75. 华为 FTTO 支持漫游切换时延≤()
100ms
50ms
200ms
300ms
76. 家庭宽带装机过程中,用的最多的光纤接头是哪一种?
LC
SC
FC
ST
77. Wi-Fi 7技术在FTTR中的应用主要提升了什么?
仅提升了覆盖范围
引入了MLO多链路聚合,大幅降低时延并提升速率
仅支持2.4G频段
减少了安全性
78. XG(S)-PON网络的上行光波长是多少nm?
1270
1310
1490
1510
79. IPTV 软终端通过( )实现盒端一体化。
智能电视 + APK
机顶盒 + APK
光猫 + APK
路由器 + APK
80. 华为 B866-S1 与 B866 区别是()
无 PoE
自带 WiFi
不支持级联
不带 AC
81. FTTR技术的主要目标是将光纤延伸至哪里?
小区门口
楼道弱电井
用户家中的每一个房间
用户家门口
82. 渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
产品策略
渠道策略
价格策略
促销策略
83. 在调测ONU时,以下哪项不是“调测三步法”的内容?
Web登录ONT
输入PON LOID认证
设置路由器Wi-Fi密码
验证业务可用性
84. 天线按辐射方向分为?
发射 / 接收 / 收发
外置 / 内置
定向 / 全向
单极化 / 双极化
85. FTTO 施工完成需上传照片数量()
2张
3张
4张
5张
86. 进入密闭空间前,必须使用便携式风机强制通风不少于( )。
5分钟
10分钟
15分钟
20分钟
87. 通通助手实现快速缴费,可通过哪种方式?
语音录入手机号+缴费金额
仅语音录入手机号
手动输入缴费金额
扫码缴费
88. 光纤接口中,外壳呈矩形、插拔销闩式紧固的是( )
FC
SC
ST
LC
89. 1:4分光器的衰耗值大约是多少?
2dB
6dB
8dB
10dB
90. 入户敲门应()
重敲
轻敲以听见为宜
持续敲
踹门
91. 用户签约带宽500M,但实际测速只有百兆,最可能的原因是?
ONU光衰过大
用户路由器老旧
连接光猫和路由器的网线是百兆线
用户电脑网卡是百兆
92. FTTO 标准方案最大支持光插座连接数量是多少()
2
3
4
8
93. 上门无人时需等候至少(),期间致电至少2次
10分钟
15分钟
20分钟
30分钟
94. 华为智慧机顶盒的操作码是
8288
123456
10010
4321
95. 消防栓使用通常需要( )配合。
一人
两人
三人
四人
96. 组网双终端操作的第一步是?
点击“组网双终端”菜单
输入手机号
选择提速商品
支付
97. FTTO主网关的XG-PON光模块下行波长为()
1310nm
1490nm
1577nm
1550nm
98. 综合网格协同营销聚焦的三大市场不包括()
城市市场
商户市场
农村市场
海外市场
99. 机顶盒零配置自动下发失败的原因不包括?
机顶盒为全新未配置
机顶盒MAC地址与工单不符
RMS网管内无对应工单
机顶盒是利旧已配置的
100. 通通助手无法实现的功能是?
菜单唤起
信息自动填写
操作唤起
工单删除
101. 立梯的适宜角度是?
60°±5°
75°±5°
45°±5°
90°±5°
102. 目前常用的网线千兆标准线序为()
568A
568B
586A
586B
103. FTTR如何实现“无缝漫游”?
用户手动切换Wi-Fi
主从网关协同,终端在不同节点间自动无感切换
每个房间设置不同的Wi-Fi密码
关闭其他房间的Wi-Fi
104. 直播间需要注意的事项有()
遵守平台规则
保护用户隐私
礼貌用语
及时回应用户
105. PON网络的组成部分有哪些?
OLT
ODN
ONU
交换机
106. 信息保护核心要点包括( )。
权限管控
数据加密
安全审计
物理与逻辑隔离
107. FTTR实现全屋“无缝漫游”的关键技术要素包括?
统一的SSID(Wi-Fi名称)和密码
主从网关间的快速切换协议(如802.11k/v/r)
每个房间设置不同的Wi-Fi名称
终端设备支持漫游协议
108. 密码设置安全规范要求( )。
严禁简单密码
长度与复杂度
避免常用单词
使用生日即可
109. 夜间和野外作业必须满足( )。
经审批
配备应急手电
开通APP定位
单独作业
110. 关于FTTR中的光信号传输,以下描述正确的有?
下行数据由主网关广播或定向发送给从网关
上行数据由从网关发送给主网关
采用波分复用技术在同一根光纤传输上下行
光信号传输受家中大功率电器干扰严重
111. 华为 FTTO 安全特性()
WiFi加密
后台密码
端口隔离
关闭防火墙
112. 市场营销理念的演变大致经过三个阶段:
传统观念阶段
市场营销观念阶段
大市场营销观念
社会市场营销观念阶段。
113. 开直播必须准备的设备有()
手机
三脚架
补光灯
麦克风
114. 光电复合缆优点()
一缆两用
部署快
美观隐蔽
支持大电流
115. FTTR全光组网方案的核心组成部分包括哪些?
主光网关(主路由)
从光网关(从路由)
室内隐形光纤
室外架空电缆
116. 综合网格三大市场是()
城市市场
商户市场
农村市场
校园市场
117. POL在园区中的应用优势有哪些?
实现多种业务一张网络接入,网络更加扁平化
网络建设费用更低,系统更稳定,维护费用减少。
带宽大,可扩展性好。后期可平滑升级至10G、40G网络。
网络覆盖面大,光纤传输不受距离限制。
118. 宽带无法上网(案例1)中,可能的故障原因包括?
路由器接线错误(未接WAN口)
路由器设置为拨号模式
光猫数据丢失
用户欠费
119. Wi-Fi工作的主要频段是()
2.4GHz
5GHz
1GHz
3GHz
120. 墙体开孔规范()
选隐蔽位置
内向外倾斜
套管保护
封堵防水
121. FTTR服务体系通常包含?
上门勘测设计
专业施工安装
调试验收交付
定期回访与维护
122. 火场逃生九决包括( )。
逃生预演
不入险地
善用通道
坐电梯逃生
123. 联通公众APP交费功能包含的方式有?
快速缴费
黑名单激活
缴费激活
线下缴费
124. 语音(传真)故障的解决方法包括?
保证电话没有问题
传真机接线:光猫-传真机-电话
修改OLT和传真机之间的数据协议协商模式(T30或T38)
更换光猫语音口
125. 普通宽带装机的核心流程有?
预约/上门
安装/检测
设备出库
回单
126. 入户营销营销类物料有()
测速报告
幸福账单
宣传牌
办理单页
127. 联通公众APP营销受理模块包含的业务有?
热销商品受理
套餐升档
组网双终端
加装FTTR
128. AC+FIT AP 优势
配置易
安全性高
易扩展
无需 AC
129. GPON网络用到的关键技术有哪些?
测距
下行AES加密
上行动态带宽分配
后向纠错编码
130. 下列哪些地市IPTV业务归属于中兴平台?
新乡
商丘
许昌
开封
洛阳
131. 属于电磁波的有
无线电波
红外线
可见光
X 射线
132. 目前从业务内容来划分通信网,可以分为()
电话网
计算机数据网
传真网
局域网
133. 智家工程师在装机过程中最常遇见的是下列哪些光猫?
FTTH
FTTR
FTTC
FTTO
134. 营销控制主要有三个方面,分别是
企业年度计划控制
企业盈利控制
营销战略控制
营销组织
135. 服务禁语行为不包括()
礼貌沟通
推诿
争吵
敷衍
136. 1981年布姆斯和比特纳建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,分别是:
人员
产品
流程
环境
137. 漫游切换良好表现()
不断网
时延低
无丢包
频繁重连
138. 入户营销前准备内容有()
用户查询
物料准备
营销标准化
直接上门
139. 4Cs营销策略包括:。
顾客
成本
沟通
便利
140. 错误码30007机顶盒验证失败处理方式()
更换遥控器
重置账号密码
重启机顶盒
解除MAC绑定
141. 装机标签粘贴位置()
分光器端
用户端接头
面板
设备外壳
142. FTTR设备安装环境应避免?
潮湿环境(如卫生间内部)
高温热源旁(如暖气片、烤箱)
强磁场干扰源附近
通风良好的客厅电视柜
143. 中兴平台出现用户账号不存在(错误码70116101)可能原因()
网线未插好
选错平台
业务账号输入错误
卡单造成IPTV平台工单未生成
144. 双频 WiFi 优势()
2.4G穿墙强
5G速率高
自动漫游
单频更稳定
145. RTS/CTS 作用
预约信道
解决隐藏终端
避免大帧碰撞
提高功率
146. 用户反映网速慢(案例2)的处理方法包括?
检查网线是否为千兆网线
更换六类网线
重启光猫
检查路由器是否支持千兆
147. 属于故障判断依据()
指示灯状态
光功率值
端口速率
外观新旧
148. 联通公众APP工单角标的区分维度有?
产品
动作
倒装单
预约时间
149. 随单营销的工单类型有()
装机工单
移机工单
障碍单
WiFi 质差单
150. FTTR主网关在散热设计上通常考虑的因素有?
自然对流散热设计
避免阳光直射
放置在通风良好的开阔处
必须配备外置风扇(通常内置或无风扇设计)
151. 工单详情页展示的核心信息有?
基本信息
产品信息
资源信息
历史工单
152. 关于 dBm 正确的是
功率单位
可与 mW 换算
dBm=10lg(P/1mW)
只表相对大小
153. 影响 WiFi 峰值速率的有
空间流数
调制阶数
码率
符号长度间隔
154. ODN组网推荐不超过两级分光。
正确
错误
155. 带宽大于2M的业务属于宽带业务。( )
正确
错误
156. 华为、创维机顶盒支持组播转单播功能。
正确
错误
157. 隐形光纤因为直径很细,所以可以任意弯曲成90度直角甚至更小的锐角而不会产生任何信号损耗。
正确
错误
158. 交换机的光模块和OLT的PON口光模块是可以通用的。
正确
错误
159. 空间流数量只由天线数量决定
正确
错误
160. 分光器分路越多,分路的光功率越强。( )
正确
错误
161. “我已到达”按钮可多次点击,记录多次上门时间。
正确
错误
162. 客户观念并不是适用于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件。
正确
错误
163. 老旧社区作业环境简单,无需特别注意。 ( )
正确
错误
164. WLAN的AP可以动态地调整其发射功率以适应不同的环境需求。
正确
错误
165. 在检测FTTR网络质量时,光功率值越低(负值绝对值越大)代表信号越好。
正确
错误
166. 路由器工作在OSI七层模型的网络层
正确
错误
167. 绝缘手套表面有破损、老化或鼓包,只要不漏气可以继续使用。 ( )
正确
错误
168. 网线制作568B标准中,第1芯是白橙。( )
正确
错误
169. FTTR组网中,所有房间发出的Wi-Fi名称(SSID)和密码必须设置成不同的,以便区分房间。
正确
错误
170. B866-S 自带 WiFi 可直接做无线覆盖。()
正确
错误
171. WPA3 使用 SAE 更难被暴力破解
正确
错误
172. 无线终端在标准中称为 STA
正确
错误
173. 光纤的传输距离比普通电缆远。( )
正确
错误
174. EPON网络支持上下行速率对等,能实现上行1.25G和下行1.25G。
正确
错误
175. 三模遥控器配对需同时按 “音量 -” 和 “看电视” 键。
正确
错误
176. TDMA较之FDMA具有通信质量高、保密性好、系统容量较大等优点,但它必须有精确的定时和同步以保证移动终端和基站间正常通信,技术上比较复杂。
正确
错误
177. 只要安装了FTTR,无论用户的手机是否支持5G Wi-Fi或Wi-Fi 6/7,都能立刻跑满2000Mbps的无线速度。
正确
错误
178. 竣工回单必须上传4张现场照片
正确
错误
179. IEEE 802.11标准仅定义了WLAN的物理层和数据链路层。
正确
错误
180. 密码可以设置为自己的生日,方便记忆。 ( )
正确
错误
181. 光功率计测试时,必须保证波长一致和端面清洁。( )
正确
错误
182. 涉电作业必须严格执行“先验电、后操作”的原则。 ( )
正确
错误
183. 设备复位会清除所有配置信息。()
正确
错误
184. 中兴、海信机顶盒支持组播转单播功能。
正确
错误
185. 测速只测无线即可,无需测有线。()
正确
错误
186. FTTR方案只适用于新房装修,对于已经装修好的老房子无法实施,因为必须凿墙布线。
正确
错误
187. 在FTTR网络中,从网关(子路由)通常不需要独立供电,可以直接通过连接的光纤获取电力。
正确
错误
188. 使用红光源时,可以直视光纤端面观察红光。( )
正确
错误
189. 光纤的纤芯折射率要小于包层的折射率。
正确
错误
190. 光插座需要单独配置才能工作。()
正确
错误
191. EPON和10G EPON下行波分共存,上行时分共存
正确
错误
192. 在密闭空间作业时,监护人可以擅离职守去喝水。 ( )
正确
错误
193. 感应数字显示试电笔可以直接检测直流电。( )
正确
错误
194. XG(S)-PON线路加密支持上行方向和下行方向双向加密,确保数据报文双向安全传输。
正确
错误
195. 宽带网速慢,如果用户使用的是百兆网线,更换为六类网线可能解决问题。( )
正确
错误
196. 市场:是指买卖商品的场所,把货物的买主和卖主正式组织在一起进行交易的地方。
正确
错误
197. 促销策略主要目的是:传递信息,强化认知,突出特点,诱导需求,指导消费者,扩大销售,滋生偏爱,稳定销售。
正确
错误
198. 施工结束必须做到工完场清
正确
错误
199. FTTR不仅适用于家庭场景,也适用于对网络要求较高的中小企业办公室、酒店客房等场景。
正确
错误
200. WiFi无线测速达到签约带宽70%即为合格
正确
错误
201. 传真属于宽带业务的典型应用。( )
正确
错误
202. 设置安全标识是企业的法定义务,未设置属于违法行为。 ( )
正确
错误
203. 河南联通2018年上天宫系统,与总部融为一体。
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