老年人康养旅游需求调查问卷

您好!本问卷用于硕士研究生学术研究,主要了解兰州市城市社区老年人对康养旅游服务的需求与体验。问卷不收集姓名、身份证号等直接身份信息,答案仅用于汇总分析。参加完全自愿,您可以随时退出。选择“同意”表示您已理解上述说明并自愿参加。

S0 您是否同意参加本调查?
一、筛选信息
S1 您的年龄是否已满60周岁?
S2 您目前是否在兰州市主城区连续居住6个月及以上?
S3 您目前主要居住在哪个区?
S4 本问卷主要由谁完成?
二、基本情况
A1 您的性别是?
A2 您的年龄是?
A3 您的受教育程度是?
A4 您目前的婚姻状况是?
A5 您目前主要与谁共同居住?
A6 您每月可支配收入大约为?
A7 您对自身健康状况的总体评价是?
A8 您是否患有经医生诊断的慢性病?
A9 您日常外出行动情况是?
A10 您使用智能手机完成购票、付款或查询信息的能力是?
三、康养旅游经历与意愿
B1 过去两年,您是否参加过符合上述定义的康养旅游?
B2 如果未来一年条件允许,您参加康养旅游的意愿是?
B3 您可接受的单次行程时长是?(可多选)
B4 您比较倾向的出行距离是?(可多选)
B5 您可接受的人均单次费用大约为?
B6 您偏好的同行方式是?()
B7 影响您参加康养旅游的主要因素是?()
B8 您最希望通过什么渠道获得信息?()
四、康养旅游服务重要性评价
请判断下列服务对您参加康养旅游的重要程度。评分:1=完全不重要,2=不太重要,3=一般,4=比较重要,5=非常重要。

I01 提供1—3日短程康养产品 产品与行程
I02 行程节奏舒缓,并安排充分休息 产品与行程
I03 结合季节和气候设计适合老年人的线路 产品与行程
I04 提供自然观光、文化体验与身心调养相结合的活动 产品与行程
I05 控制团队规模并提供老年专属讲解或陪同 产品与行程
I06 提供社区或固定地点接送服务 交通食宿
I07 交通工具方便上下车并预留休息空间 交通食宿
I08 住宿场所具备防滑、扶手、电梯等适老设施 交通食宿
I09 提供清淡、营养且可满足慢性病需要的餐食 交通食宿
I10 出行前进行基础健康询问或风险评估 健康安全
I11 随团人员掌握急救知识并配备基本急救用品 健康安全
I12 与沿途医院或急救机构建立应急联系 健康安全
I13 提供适合老年人的旅游意外保险说明与办理 健康安全
I14 提醒并协助保管常用药物和健康资料 健康安全
I15 价格、服务项目和自费项目公开透明 价格权益
I16 提供不同价格和服务档次供选择 价格权益
I17 明确退改、突发疾病和中途退出处理办法 价格权益
I18 提供投诉渠道并防范强制购物和消费诱导 价格权益
I19 社区提供线下咨询、报名或产品推荐 信息衔接
I20 提供数字操作帮助,并可向家属同步必要行程信息 信息衔接
QC1 为确认您认真阅读,请在本题选择“基本了解”。
五、实际体验评价(仅过去两年参加过者回答)
请根据您最近一次康养旅游经历评价满意程度。评分:1=非常不满意,2=比较不满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意;没有体验到某项服务请选择“不适用/未提供”。
P01 提供1—3日短程康养产品
P02 行程节奏舒缓,并安排充分休息
P03 结合季节和气候设计适合老年人的线路
P04 提供自然观光、文化体验与身心调养相结合的活动
P05 控制团队规模并提供老年专属讲解或陪同
P06 提供社区或固定地点接送服务
P07 交通工具方便上下车并预留休息空间
P08 住宿场所具备防滑、扶手、电梯等适老设施
P09 提供清淡、营养且可满足慢性病需要的餐食
P10 出行前进行基础健康询问或风险评估
P11 随团人员掌握急救知识并配备基本急救用品
P12 与沿途医院或急救机构建立应急联系
P13 提供适合老年人的旅游意外保险说明与办理
P14 提醒并协助保管常用药物和健康资料
P15 价格、服务项目和自费项目公开透明
P16 提供不同价格和服务档次供选择
P17 明确退改、突发疾病和中途退出处理办法
P18 提供投诉渠道并防范强制购物和消费诱导
P19 社区提供线下咨询、报名或产品推荐
P20 提供数字操作帮助,并可向家属同步必要行程信息
C1 您对最近一次康养旅游的总体满意度是?
C2 您是否愿意再次购买类似康养旅游产品?
C3 您认为兰州面向老年人的康养旅游最需要改进什么?
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