内蒙古自治区住在小区业主物业服务满意度调查问卷

尊敬的业主：

您好！为了解全区住宅小区物业服务现状和业主需求，进一步提升物业服务质量，我们特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式，您的回答将严格保密，仅用于统计分析。全部为选择题，请根据您的实际感受勾选即可。本问卷预计用时3-5分钟。感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息
您所在的盟市：
您居住的小区属于哪种类型：
您在该小区居住了多长时间：
您小区的物业服务公司属于哪种类型：
第二部分 物业服务满意度
5. 您对小区物业服务的总体满意度：
请对以下各项物业服务进行评价：
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 很不满意
保洁卫生
安保管理
绿化养护
设施维修
客服响应与态度
7. 您认为目前缴纳的物业费与实际服务质量是否匹配：
8. 您对小区公共收益（如电梯广告收入、公共停车费等）的收支情况是否知情：
9. 您对小区公共收益的使用情况是否满意：
第三部分 居住体验
10. 您对小区居住安全性的整体感受：
11. 您在小区生活中最担心的安全问题有哪些：
12. 您使用小区智慧物业设施（如智能门禁、手机报修、智能监控等）的情况：
第四部分 治理参与
13. 您是否知道小区成立了业主委员会或物业管理委员会：
14. 您对业主委员会或物业管理委员会的工作表现如何评价：
15. 您是否愿意参与小区公共事务（如业主大会、议事协商等）：
第五部分 服务需求
16. 您最希望小区增加或加强哪些社区服务：
17. 您认为小区物业最需要改善的方面有哪些：
第六部分 矛盾纠纷
18. 近一年内，您或您的家人是否与物业公司发生过矛盾或纠纷：
19. 如有，主要涉及哪些问题（未发生纠纷可跳过此题）：
20. 上述纠纷最终是否得到解决（未发生纠纷可跳过此题）：
更多问卷 复制此问卷