8月第一周业务知识考试
请根据您所学的业务知识完成本次考试,所有题目满分100分。
1. 基本信息:
姓名:
所属中队:
2. 机上绿叶蔬菜正确的加热方式为
开水烫熟
烤箱焖制
烤箱烘烤
热水浸泡
3. B737机型平飞阶段对舱门观察窗遮光,以下说法正确的是
可随意遮挡,无需在意舱门警示带
可用物品遮光,避免舱门警示带脱落
B737禁止对舱门观察窗遮光
仅起飞降落阶段可以遮光
4. 下列哪种液体不能直接倒入服务间污水槽
可乐
果汁
原叶茶
咖啡
5. 关于卡旅客服务,正确的是
必须提前在座椅插放毛毯
鼓励乘务长要求组员统一提前放置毛毯
不鼓励提前插放毛毯,优先调节客舱温度、真诚的"交互"体现对卡旅客的重视与礼遇
所有卡旅客登机前全部预留并摆放毛毯
6. 宽体机经济舱Y1、Y2舱餐饮服务节奏要求是
Y1必须等Y2完成所有操作再开展其他服务流程
两舱完全同步,任何操作都不能错开
Y1舱完成加水工作后,Y1舱双通道可同步收垃圾,无需等待Y2舱加水完成后再收垃圾
7. 关于宽体机垃圾回收说法正确的有
可使用机载垃圾车收垃圾
机载垃圾车数量不足时,同一舱位可使用"机载 套袋垃圾车"两种形式同步收垃圾
两个通道的垃圾车形式必须保持完全一致
垃圾车需保持干净、无异味
8. 舱门警示牌回收操作不正确的是
不取下警示牌直接落地
只拆除一侧挂绳,遗留部分在舱门
悬挂、回收时防止警示带夹入舱门缝隙
落地后警示牌滞留在舱门处
9. 《遗失物品交接单》需填写交接乘务员的姓名、联系方式。
对
错
10. 绿叶蔬菜可用热水烫热。
对
错
11. 例如蒜蓉面包等酥脆口感食品,需平铺于篦子"裸烤",也可选用烤箱高温模式收尾烘烤,确保食材呈现酥脆口感。
对
错
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