杭州远大2025年度员工福利体检满意度调查

您好！为持续优化员工福利体检服务，现就2025年度瑞慈体检的服务体验征询您的宝贵意见。您的反馈将作为本年度体检机构选择的重要参考，问卷匿名填写，感谢您的配合！

1. 您的性别:

男女

2. 您的年龄段:

18-45岁45岁（含）以上

3. 您对瑞慈体检的整体服务体验是否满意?

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

4. 您对瑞慈体检的环境设施（场地卫生、分区合理性、设备状况）评价如何?

非常好，干净整洁、设备先进较好，整体舒适一般，基本满足需求较差，环境或设备有待改善

5. 您对瑞慈体检的流程效率（预约便捷性、签到登记、各项目排队等待时间）是否满意?

非常满意，流程顺畅、无需久等比较满意，少量排队可接受一般，部分项目排队时间较长不太满意，排队耗时严重

6. 您对瑞慈体检医护及工作人员的专业度和服务态度评价如何?

专业细致、耐心负责服务规范、态度良好中规中矩，无明显优劣态度敷衍，专业性一般

7. 您对瑞慈体检的导检指引（现场标识清晰度、工作人员引导）是否满意?

非常满意，指引清晰、服务周到比较满意一般不太满意，流程不清晰

8. 您对瑞慈体检体检项目的全面性和针对性如何评价?

非常全面，贴合需求较全面，基本满足一般，部分项目需调整不全面，需增加项目

9. 您对瑞慈体检报告出具速度和报告解读服务是否满意?

非常满意（报告快且解读清晰）满意（报告及时，解读较详细）一般（报告速度或解读存在不足）不满意（报告延迟或解读不充分）

10. 体检过程中发现异常指标时，瑞慈是否提供了及时的复查提醒或随访跟踪服务?

有，服务到位有，但不够及时没有收到任何提醒未遇到异常指标（不适用）

11. 您认为瑞慈体检最需要改进的方面是?（可多选）

排队等待时间过长体检项目种类不足医护服务态度欠佳报告解读不够专业环境拥挤或设施老旧体检时间安排不合理其他:无需改进，整体满意

12. 基于上年度在瑞慈的体检体验，您是否支持本年度继续选择瑞慈体检?

完全支持，优先续约瑞慈基本支持，可保留合作中立，视综合条件而定不太支持，建议更换机构完全不支持，强烈建议更换

13. 您对瑞慈体检还有哪些具体建议或期待?（如希望新增哪些项目、期望改善的服务细节等）

感谢您的参与！您的反馈将帮助我们把今年的体检服务做得更好。祝您身体健康！

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