共享电单车运营情况公众调查问卷

尊敬的市民朋友：

您好！为全面掌握辖区共享电单车实际运营状况、市民使用需求及现存突出问题，进一步优化车辆点位布局、规范停放行为、提升运维服务质量、完善行业管理举措，现开展公众问卷调查。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于工作调研与数据分析，严格保护个人隐私，不对外泄露。问卷填写约需3-5分钟，恳请您结合自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

1. 您日常主要身份

企业上班族在校学生自由职业/个体经营者退休人员公职人员其他

2. 您的年龄段

16-25周岁26-35周岁36-45周岁46-55周岁55周岁以上

3. 您使用共享电单车的频率

经常使用偶尔使用极少使用

4. 您使用共享电单车主要场景

上下班通勤公交站点短途接驳办事短途出行休闲购物出行其他

5. 您选择共享电单车的考虑因素

取车、还车点位方便骑行价格合理方便穿梭背街小巷、不怕堵车和停车车辆车况良好、电量充足平台操作简单、定位准确

6. 您如何评价当前辖区共享电单车整体分布情况

分布均衡，大部分区域随时能找到车辆核心区域车辆充足，部分片区车辆偏少分布混乱不均，用车高峰期出现无车可用的情况

7. 您扫码用车时，遇到故障损坏车辆的概率大致为

几乎没有一般（10次用车1～3次遇到坏车）较高（10次用车4～6次遇到坏车）很高（多数时候都会碰到故障车辆）

8. 共享电单车清退后您短途出行的主要方式？

步行自行车电动车私家车顺风车其他

9. 您在使用过程中遇到过哪些问题

车辆定位不准，找不到车或者还不了车车辆故障（刹车失灵、无法启动、轮胎损坏）电量虚标、续航不足安全头盔缺失、脏污破损合规停车点位少，还车不便超出服务区收取高额调度费计费规则不清晰、异常扣费车辆乱停放，占用盲道、人行道、消防通道客服反馈渠道不畅，维权困难未遇到明显问题

10. 您如何评价当前共享电单车停放秩序

秩序良好，规范停放一般，少量乱停放较差，乱停放现象普遍

11. 您对当前共享电单车收费标准感受

收费合理，可以接受收费偏高，尚可接受收费过高，难以接受

12. 您最关注共享电单车哪一类安全管理措施

标配清洁安全头盔合理限速，防范超速禁止未成年人解锁骑行完善电池管理，消除起火隐患

13. 您对当前共享电单车整体骑行满意度

非常满意比较满意一般不太满意很不满意

14. 您认为共享电单车对您的出行有什么好的影响或不好的体验？

15. 您对辖区共享电单车投放、运营、管理还有其他意见和建议：

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