病区患者对护理服务满意度调查表
尊敬的病友/家属：
感谢您选择我院就医。为持续改进护理服务质量，恳请您根据本次住院期间的真实感受，对以下项目给予客观评价，感谢您的支持与合作！
1. 科室
产科
妇科
新生儿科
儿科病区
脊柱创伤病区
关节创伤病区
手足创伤病区/康复Ⅱ病区
胃肠与胸外科病区
甲乳肛肠外科病区
肝胆胰外科病区
神经外科/耳鼻咽喉科
泌尿外科
眼科/肾病内科
口腔科/疼痛科
心血管内科Ⅰ病区
心血管内科Ⅱ病区
神经内科Ⅰ病区
神经内科Ⅱ病区
肿瘤科/血液内科
消化内科Ⅰ病区
消化内科Ⅱ病区
呼吸与危重症医学科Ⅰ病区
呼吸与危重症医学科Ⅱ病区
中医科Ⅰ病区
中医科Ⅱ病区/介入血管病区
综合医疗科
内分泌内科
康复医学科
感染性疾病科
重症医学科
2. 床号
3. 您的姓名（选填）
4. 入院时，护士主动介绍您所在的病区基本环境、各项安全注意事项。
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5. 入院时,护士是否为您介绍管床医师、护士、主任及护士长
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6. 您对病区、病房的环境卫生满意程度
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7. 病区生活设施（热水、照明、卫生间等）便利程度
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8. 护士的仪容仪表、行为举止
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9. 当您按床头呼叫器后，护士的响应速度
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10. 护士与您沟通时是否耐心、清楚
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11. 护士经常巡视病房，并主动关心您的需求
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12. 在您不能下床又无陪护时，护士能主动提供帮助
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13. 对护士的静脉穿刺、注射等护理操作的满意程度
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14. 用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息
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15. 护士操作时是否注意遮挡，保护您的隐私
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16. 护士进行护理操作时是否关注您的感受（如疼痛、保暖等）
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17. 护士采用您所能理解的方式告诉您疾病、用药、治疗等相关知识及注意事项
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18. 护士对您饮食、活动、康复方面健康宣教是否全面清晰
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19. 护士对您心理、情绪方面是否给予安慰与支持
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20. 护士在交接班时是否主动介绍自己
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21. 护士长是否每天来查看您，并帮助解决问题
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22. 出院前，护士对您进行出院宣教，告知服药、功能锻炼、复查等相关注意事项
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23. 护士团队的整体服务态度是否让您感到满意
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