公司“人人安康”保险产品认知及推广意愿调查问卷

一、基础认知类

1. 1.您是否全程参加了公司组织的人人安康保险产品专项培训会？【单选】

A. 全程完整参加B. 参加部分课程C. 未参加，仅自行了解过产品D. 完全未了解

2. 2.通过培训及自主了解，您对人人安康保险产品的熟悉程度？【单选】

A. 非常熟悉，清晰掌握投保规则、保障内容、理赔规则、增值服务等全部核心内容B. 比较熟悉，了解大部分核心保障及基础投保要求C. 一般熟悉，仅知道基础产品定位，核心内容一知半解D. 不熟悉，基本不了解产品内容

3. 3.您是否清楚人人安康产品的投保年龄、免赔额、报销比例、最高保额等关键投保参数？【单选】

A. 全部清楚B. 清楚大部分C. 只清楚少部分D. 完全不清楚

4. 4.您是否了解人人安康 2026 众享版核心升级优势（高龄可投、轻症既往症可保、0 免赔重疾医疗、院外特药器械保障等）？【单选】

A. 完全了解B. 大致了解C. 略有耳闻D. 完全不了解

5. 5.您身边是否有亲友、同事购买过人人安康产品或同类型百万医疗险产品？【单选】

A. 多人购买过B. 少数人购买过C. 听说有人买，但不认识D. 身边无人购买、无了解案例二、产品认可度类

6. 6.综合保费、保障范围、理赔服务、投保门槛，您认为人人安康保险的产品性价比如何？【单选】

A. 性价比极高，市场竞争力强B. 性价比良好，优于多数同类百万医疗险C. 性价比一般，和市面同类产品持平D. 性价比偏低，无明显优势

7. 7.您认为人人安康产品的哪些优势最具备推广吸引力？【多选】

A. 保额充足，最高 650 万年度医疗保障，重疾医疗 0 免赔赔付B. 投保门槛宽松，最高 70 周岁可投、三高 / 结节等亚健康人群可保C. 保障范围广，覆盖住院、手术、进口药、自费药、质子重离子、CAR-T 治疗、院外特药器械等D. 服务完善，包含住院垫付、33 项健康管理服务、理赔流程可视化、理赔明白卡E. 保费低廉，小额投入即可撬动高额医疗保障F. 续保友好，最长可续保至 100 周岁G. 无明显优势

8. 8.结合产品规则和市场情况，您认为人人安康保险目前存在哪些短板 / 推广难点？【多选】

A. 一般医疗 1 万免赔额，门槛偏高B. 产品条款复杂，客户不易理解C. 市场同类竞品多，推广竞争压力大D. 部分既往症限制投保、赔付，客户容易产生误解E. 理赔细节繁琐，客户接受度有限F. 暂无明显短板和推广难点G. 其他

9. 9.您个人是否认可人人安康保险适合普通家庭、职场人群、中老年人群配置？【单选】

A. 非常认可，适配各类人群，实用性极强B. 比较认可，大部分人群都适合投保C. 一般，仅适合特定人群D. 不认可，适配人群范围窄三、推广售卖意愿类

10. 10.您是否愿意主动向家人、亲戚、朋友推荐人人安康保险产品？【单选】

A. 非常愿意，会主动推荐、分享产品优势B. 愿意，有人咨询会真诚推荐C. 不确定，看实际需求再考虑D. 不愿意，暂不推荐

11. 11.您在推广人人安康保险过程中，最大的顾虑是什么？【多选】

A. 身边亲友大多已购买同类医疗险，重复购买需求低B. 不好意思向亲友推销，担心影响人际关系、让人反感C. 部分亲友消费能力有限，觉得保费偏贵，难以接受D. 自身对产品条款、理赔细节掌握不够，怕解答不好客户问题E. 客户对保险不信任，抵触保险产品，推广难度大F. 产品有免赔额、免责条款，怕后期客户产生理赔纠纷G. 市面保险产品太多，客户对比选择多，竞争压力大H. 担心推广后被误以为赚亲友佣金，产生误会I. 没有任何推广顾虑，可正常推广J. 其他顾虑

12. 12.您认为公司是否值得大力推广、重点代销人人安康保险产品？【单选】

A. 非常值得，产品优质、受众广、易推广，建议全力主推B. 值得，可以常规推广售卖C. 一般，可选择性推广，不作为重点业务D. 不值得，不建议推广

13. 13.若公司开展全员推广售卖，您个人的推广意愿？【单选】

A. 意愿极强，愿意主动向亲友、客户推荐B. 意愿较强，有人咨询会积极推荐C. 意愿一般，仅被动配合公司工作D. 意愿较低，不想参与推广

14. 14.您预估自己后续推广人人安康保险的落地难度？【单选】

A. 毫无难度，极易推广成交B. 难度较低，大部分客户容易接受C. 难度中等，需要耐心讲解沟通D. 难度较高，客户认可度低、成交困难

15. 15.若开展产品推广，您最需要公司提供哪些支持？【多选】

A. 精简版产品话术、宣传海报、图文手册B. 投保流程、理赔案例、常见问题答疑库C. 进阶产品培训、竞品对比讲解D. 推广激励政策、业绩奖励机制E. 一对一答疑指导F. 无需额外支持G. 其他四、培训优化及建议类

16. 16.本次人人安康产品培训会的内容，是否能满足您推广售卖的需求？【单选】

A. 完全满足，内容全面、通俗易懂，可直接落地推广B. 基本满足，缺少少量实操内容C. 不太满足，实操、推广技巧内容不足D. 完全不满足，无法支撑推广工作

17. 17.您认为本次产品培训最需要优化的地方？【多选】

A. 增加实操：投保流程、理赔操作演示B. 增加实战：客户沟通话术、异议处理技巧C. 增加对比：和市面同类保险的优势对比D. 简化内容，减少专业术语，更通俗易懂E. 增加案例：真实投保、理赔成功案例F. 培训内容无需优化G. 其他

18. 18.对于公司后续代销、推广人人安康保险产品，您有哪些宝贵意见和建议？【文本题】

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