亚特电竞售后调查问卷
亲爱的板板您好！
本次护航服务已结束，诚邀您花费 1 分钟填写本次体验调查问卷。您真实的评价是我们优化服务、规范陪玩管理最重要的依据。
所有信息仅用于店铺内部服务复盘，严格保密；如您在服务中遭遇纠纷、违规情况，可在问卷内备注，我们将第一时间核实处理。感谢您抽出宝贵时间反馈！
1. 您本次在亚特电竞所点的服务类型是？
体验单（158包688w）
保底单（双倒算炸单，炸单+100w）
陪玩单
三角洲趣味单（金金金、小小巨人等）
2. 您是通过什么渠道了解到亚特电竞的呢？
店铺抖音
玩家社群
主播测评
熟客介绍
回头客
服务体验评分
3. 本次服务满意度为
极佳
良好
一般
较差
很差
4. 陪玩履约准时情况（在您下单付款后到打手进队正式开始陪玩服务的时间）
准时到达（10分钟以内）
短暂迟到但客服已说明（20分钟以内）
迟到且并未告知（让您等待了30分钟以上并客服没有告知您相关情况）
爽约缺席（让您等待1小时以上）
5. 在服务过程中，陪玩态度、沟通氛围您觉得如何？
很好，氛围轻松愉快，陪玩态度端正风趣幽默
正常，无功无过
态度冷淡 / 消极，少/不沟通
态度恶劣，出现了让您感到不适的言论
6. 陪玩过程中是否出现以下问题（可多选）
技术水平未达到您的预期（出现连炸情况）
中途擅自离队且并未说明原因
频繁消极摆烂，如一队未打或打一队就飞升的情况
有不文明发言（如脏话、侮辱性话语等让您感到不适的发言）
强制索要鸡腿、额外红包
私下引导脱离店铺交易（支持老板钓鱼，如有类似情况请保存证据和客服沟通）
服务时长、质量缩水（存在拖时间，卡保底时间、保底物资等情况）
私藏珍贵物资（心、泪、复苏、炫彩手办、活动大红等）
无任何上述情况
出现别的令您感到不适的情况（请备注）
7. 对于您来说，在陪玩过程中您最看重什么？
陪玩技术
声音氛围
价格性价比
售后有保障
陪玩性格
8. 您是否会再次选择今天为您服务的这一位/两位陪玩？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您是否愿意继续在本店消费？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 是否愿意把本店推荐给朋友？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 很高兴您填到这里，在本次陪玩过程中，您觉得本店最需要优化的地方是什么？
12. 如果有投诉需求，可以简单描述事情经过（需要客服联系您处理可以留下联系方式）
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