七月份保障社会化项目满意度调查问卷
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人员类别
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办公耗材类
办公耗材评价内容
满意
一般
不满意
供应商服务态度
技术人员专业技术水平
供应商故障响应速度
供应商故障处理时间
完成服务后是否将环境整理干净
产品的质量可靠性及性价比
办公耗材综合满意度
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办公耗材不满意原因
办公耗材意见与建议
消防维保
消防维保评价内容
满意
一般
不满意
维保人员的工作态度是否满意
故障报修后是否及时到达现场
对科室人员进行消防培训的内容是否满意
突发情况处置是否满意
消防维保综合满意度
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消防维保不满意原因
消防维保意见与建议
电梯维保
电梯维保评价内容
满意
一般
不满意
维保人员工作态度
所使用电梯的故障率
故障报修的响应速度
故障维修速度及质量
突发情况的处置
电梯维保综合满意度
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电梯维保不满意原因
电梯维保意见与建议
零星维修
零星维修评价内容
满意
一般
不满意
维修人员及时到达现场
维修后及时打扫现场
维修人员文明施工
维修人员的专业技术水平
维修质量
零星维修综合满意度
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零星维修不满意原因
零星维修意见与建议
物业（保安、保洁）
物业评价内容
满意
一般
不满意
保洁、电梯司机仪容及服务态度
保洁、电梯司机工作配合度、响应程度
保洁卫生打扫、垃圾清理及时
保安人员仪容及服务态度
保安人员工作配合度、响应程度
保安对突发情况处置是否及时，是否每日巡视巡查
物业综合满意度
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物业不满意原因
物业意见与建议
能源委托管理服务
能源委托管理评价内容
满意
一般
不满意
工作人员服务态度
空调制冷、供暖效果
空调、照明灯具、开水器等维修及时性
空调、照明灯具、开水器等故障解决效率
对配合迎检、院区整修改造、突发应急处理等是否满意
能源委托管理综合满意度
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能源委托管理不满意原因
能源委托管理意见与建议
洗涤服务
洗涤服务评价内容
满意
一般
不满意
纺织品洁净平整、无污渍血迹、无异物
纺织品无明显破损或破损缝补及时
及时到各病区交接，收发登记无误
工作人员业务熟练、服务规范、服务态度好
感染病人医用织物单独打包收取洗涤
收发时间准时、数量相符、无错送
洗涤服务综合满意度
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洗涤服务不满意原因
洗涤服务意见与建议
聘用制人员食堂
聘用制食堂评价内容
满意
一般
不满意
饭菜菜品多样性
菜品新鲜程度
饭菜温度
就餐环境
饮食卫生情况
工作人员服务态度
聘用制食堂综合满意度
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聘用制食堂不满意原因
聘用制食堂意见与建议
军队人员食堂
军队人员食堂评价内容
满意
一般
不满意
饭菜菜品多样性
菜品新鲜程度
饭菜口味
饭菜温度
就餐环境
饮食卫生情况
每月公开或是成本开支情况
每月落实经济民主制度情况
开展伙食监督管理情况
军队人员食堂综合满意度
请选择
军队人员食堂不满意原因
军队人员食堂意见与建议
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