广西壮族自治区体育局江南训练基地物业管理服务满意度调查问卷(职工版)

       您好!为客观评价江南训练基地物业管理服务项目的实施效果,受广西壮族自治区体育局委托,北京政益通管理咨询有限责任公司正在开展物业管理费项目预算绩效评价工作。本问卷旨在了解您对基地物业管理服务的真实感受和满意程度,您的意见将作为项目绩效评价的重要依据。
       本问卷采用匿名方式填写,所有信息仅用于绩效评价分析,不会用于其他用途。请您根据日常感受,如实填写问卷。问卷填写约需5—8分钟,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
您所在部门(科室)
职务/岗位
在基地工作年限
工作区域
年龄
您日常接触物业服务频率
二、满意度评价
请根据您的真实感受,对以下各项陈述的满意程度进行评价,在对应选项打“√”。

  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
保安服务:门岗值守认真负责,人员车辆进出管理规范,院内巡逻及时有效,突发事件能够妥善处置。
保洁服务:办公区域及公共区域(走廊、卫生间、会议室等)日常卫生保洁工作到位,环境干净整洁。
绿化养护:院内绿化美化效果良好,花草树木养护修剪及时,绿化施肥消杀工作到位。
水电维护:供水供电保障可靠,水电设施日常维修及时,设备故障响应迅速并得到有效处理。
消防监控:消防监控室值班规范,消防器材检查维护到位,消防安全隐患排查及时。
环卫管理:生活垃圾清运及时,环境卫生整治到位,公共区域定期消毒,整体卫生状况良好。
车辆管理:停车位管理有序,车辆引导清晰,院内交通秩序维护良好。
房屋及设施管理:房屋及公共设施维修维护及时,公共设备保养到位,运行状态良好。
物业人员服务态度:物业工作人员服务态度热情周到,服务意识强,沟通配合顺畅。
投诉处理:对您反映的问题或投诉,响应速度快,处理效果令人满意。
总体满意度:综合各方面,您对基地物业管理服务的整体表现感到满意。
三、具体评价
1.您认为基地物业管理服务在以下哪些方面做得较好?
2.您认为基地物业管理服务最需要改进的方面是?
3.您在日常工作中是否向物业反映过问题?
4.若您反映过问题,物业的响应和处理情况如何?
5.您对2025年物业服务(含新旧物业交接)的整体评价是?
6.您认为基地物业管理服务人员配备是否充足?
四、意见与建议
1.您对基地物业管理服务最满意的是:
2.您对基地物业管理服务最不满意的是:
3.您对改进基地物业管理服务的建议:
—— 问卷到此结束,衷心感谢您的配合! ——
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