门店服务赋能培训会后考试

本次考试共计10题，满分100分，及格分数线为80分，每位考生仅拥有一次作答机会，请您仔细审题后作答。
1. 基本信息
姓名：
2. 根据本次培训内容，代替用户签署工单协议的行为属于以下哪类行为？
3. 在使用自动化拆卸平台（非mate60系列）时，若发生拆卸失败应选择什么收费类型
4. 根据本次培训内容，门店针对鼓包电池的存放要求，上班期间应放置在哪里？
5. 以下4项哪个可以使用灰度
6. 电脑连接音频设备断联，是因为window更新到哪个版本
7. 根据本次培训内容，属于门店做单环节出现的异常问题有哪些？
8. 根据本次培训中对红线违规行为的规定，哪些情况可以酌情减轻直至免予问责？
9. 本次培训提及的门店现场运营规范内容包含下列哪些？
10. pura x max更换主板后ft提示环境光异常需要查看主板厂家吗？
11. 耳机丢失补购使用灰度时需要点留件
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