宁津电梯制造企业跨文化传播与双语运营现状调查问卷

尊敬的企业负责人 / 外贸从业人员：

您好！我们是山东华宇工学院挑战杯学术竞赛调研团队，正在开展一项关于宁津电梯制造企业跨文化传播现状与双语运营需求的学术调查。

本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术统计分析，不涉及任何商业用途。您提供的信息将对宁津电梯产业国际化发展研究具有重要价值。问卷大约需要 8-12 分钟完成。

衷心感谢您的支持！

研究团队：山东华宇工学院经济管理学院

联系方式：2495535028@qq.com

填写日期：_______________

第一部分:企业基本信息（单选）
1. Q1. 贵企业的成立年限:
2. Q2. 贵企业的员工规模:
3. Q3. 贵企业海外业务开展年限:
4. Q4. 目前海外业务占企业总营收的比重约为:
5. Q5. 贵企业海外业务覆盖的主要区域（多选）:
6. Q6. 贵企业目前主要通过哪些方式获取海外客户（多选，最多选 3 项）:
第二部分:您的基本情况（单选）
7. Q7. 您的职位类别:
第三部分:跨文化传播现状（矩阵量表）
填答说明:请根据贵企业的实际情况，对以下每项陈述进行 1-5 分评分。1 = 完全不符合 / 非常不满意   2 = 不太符合 / 不太满意   3 = 一般   4 = 比较符合 / 比较满意   5 = 完全符合 / 非常满意
8.

【量表 A】跨文化沟通能力自评（共 6 题）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
我们有能力用英文与海外客户进行流畅的商务谈判
我们了解主要目标市场国家的商务礼仪和文化禁忌
我们能够根据不同国家客户的沟通风格调整沟通策略
我们的英文产品资料（说明书、样本册）专业且地道
我们的英文商务邮件/开发信符合国际商务写作规范
我们能够有效处理海外客户的投诉与文化误解
9.

【量表 B】品牌海外传播与渠道效能（共 5 题）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
我们的品牌在海外目标市场有一定知名度
海外客户对中国电梯品牌的整体印象良好
我们在 LinkedIn / Facebook / TikTok 等海外社媒的内容更新频率稳定（至少每周 1 次）
我们海外社媒的内容（图文、短视频）能有效吸引目标客户互动
我们的英文独立站（官网）能有效展示企业实力并促进询盘
10.

【量表 C】AI 工具与双语内容生产效率（共 5 题）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
我们团队高频使用 ChatGPT/DeepL 等 AI 工具辅助英文写作和翻译
AI 工具生成的英文内容，经人工微调后可直接对外使用
AI 工具在处理电梯行业专业术语时准确率令人满意
我们已建立了自己的中英术语库或常用邮件模板库
我对目前团队制作双语内容的效率感到满意
11.

【量表 D】轻量化运营需求与意愿（共 6 题）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
我们希望改善海外品牌传播，但预算和人力投入有限
我们愿意尝试用低成本方式（AI+社媒+模板化）提升海外内容产出
如果有高校商务英语专业学生团队提供双语运营支持，我们愿意配合
相比在海外设立团队，我们更倾向于"远程轻量运营"模式
我们愿意为轻量化的双语运营方案投入一定的时间和预算
我对企业未来 3 年海外品牌传播的提升有信心
第四部分:具体困难与需求（多选+单选）
12. Q9. 在与海外客户沟通中，贵企业遇到过的实际困难包括（多选，最多选 5 项）:
13. Q10. 您认为造成以上困难的最主要原因是什么（单选）:
14. Q11. 贵企业在以下哪些方面存在具体的支持需求（多选，最多选 5 项）:
15. Q12. 关于"使用 AI 工具辅助海外业务"，以下哪项最符合您的情况（单选）:
16. Q13. 如果有一支高校商务英语专业学生团队（在导师指导下）愿意以项目合作方式提供"轻量化双语运营"支持，您最关心的问题是（单选）:
17. Q14. （若 Q3 选择了"尚未开展海外业务"）贵企业尚未开展海外业务的主要原因是（多选，最多选 3 项）:
第五部分:开放题（选填）
18. Q15.（选填）请用几句话描述:在与海外客户打交道的过程中，让您印象最深的一次沟通经历。可以是成功的，也可以是失败的。（此题信息仅用于学术案例分析，不涉及任何企业评价）
19. Q16.（选填）如果您有一笔"轻量化品牌出海启动资金"，您会优先把它花在哪个环节?为什么?

问卷结尾

感谢您的宝贵时间和真诚作答！

如果您愿意参与后续深度访谈（约 30 分钟），请在下方留下您的联系方式。我们承诺：联系信息仅用于访谈邀约，与问卷数据分开存储，绝不做商业用途。

20. 姓名 / 称呼（选填）:_______________
21. 手机 / 微信（选填）:_______________
22. 电子邮箱（选填）:______________
我希望在研究成果完成后收到一份摘要报告
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