西山区永昌社区卫生服务中心上半年居民满意度调查

尊敬的居民朋友:

您好!为全面了解我中心医疗卫生服务工作现状,切实提升社区医疗服务质量、优化服务流程、改善就医体验,更好地为辖区居民提供优质、便捷、暖心的基本医疗和公共卫生服务,现开展本次满意度问卷调查。

本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务改进与工作调研,严格保密个人信息。问卷填写无需过长时间,恳请您根据真实就医体验如实作答,感谢您的支持与配合!

填写说明:除标注可多选的题目外,其余题目均为单选题,请根据您的实际情况选择最贴合的选项。

1. 您的年龄段?
2.您的性别
3. 您在本社区居住时长?
4. 您近一年到本社区卫生服务中心就医、咨询或接受服务的次数?
5. 您对中心整体就医环境(整洁度、通风、采光、卫生情况)是否满意?
6. 您对中心候诊区、诊疗室、输液室、卫生间等区域设施配置与维护情况是否满意?
7. 您对中心便民设施(座椅、饮水、充电、无障碍设施、指引标识等)是否满意?
8. 您对中心预检分诊、就诊、缴费、取药等流程的便捷性是否满意?
9. 您对日常就诊排队等候时长是否满意?
10. 您对接诊医生的服务态度、耐心程度是否满意?
11. 您对医生问诊细致度、病情诊断专业性、诊疗方案合理性是否满意?
12. 您对护士的服务态度、操作规范性、护理专业性是否满意?
13. 您对药房工作人员发药核对、用药指导、服务态度是否满意?
14. 您对中心开展的健康体检、慢病管理(高血压、糖尿病等)服务是否满意?
15. 您对儿童预防接种、老年人健康管理、妇幼保健等专项服务是否满意?
16. 您对中心健康科普、疾病预防、健康咨询指导等服务是否满意?
17. 您对家庭医生签约、上门服务等便民服务是否满意?
18. 您对中心各项医疗服务、药品收费的合理性是否满意?
19. 您对中心收费公示、价格透明、医保结算服务是否满意?
20. 综合整体服务,您对本社区卫生服务中心的总体满意度是?
21. 未来您是否愿意优先选择本社区卫生服务中心就医、办理公共卫生业务?
22. 您认为中心目前最需要改进的方面是?(可多选)
23. 您对本社区卫生服务中心的服务还有哪些宝贵意见和建议?
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