共享电单车运营情况公众调查问卷
尊敬的市民朋友：
您好！为全面掌握辖区共享电单车实际运营状况、市民使用需求及现存突出问题，进一步优化车辆点位布局、规范停放行为、提升运维服务质量、完善行业管理举措，现开展公众问卷调查。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于工作调研与数据分析，严格保护个人隐私，不对外泄露。问卷填写约需3-5分钟，恳请您结合自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
1.
您的年龄段
16-25周岁
26-35周岁
36-45周岁
46-55周岁
55周岁以上
2.
您日常主要身份
企业上班族
在校学生
自由职业/个体经营者
退休人员
公职人员
其他
3.
您使用共享电单车的频率
经常使用
偶尔使用
极少使用
4.
您使用共享电单车主要场景
上下班通勤
公交站点短途接驳
办事短途出行
休闲购物出行
其他
5.
您选择共享电单车的考虑因素
取车、还车点位方便
骑行价格合理
方便穿梭背街小巷、不怕堵车和停车
车辆车况良好、电量充足
平台操作简单、定位准确
6.
您如何评价当前辖区共享电单车整体分布情况
分布均衡，大部分区域随时能找到车辆
核心区域车辆充足，部分片区车辆偏少
分布混乱不均，用车高峰期出现无车可用的情况
7.
您扫码用车时，遇到故障损坏车辆的概率大致为
几乎没有
一般（10次用车1～3次遇到坏车）
较高（10次用车4～6次遇到坏车）
很高（多数时候都会碰到故障车辆）
8.
您在使用过程中遇到过哪些问题
车辆定位不准，找不到车或者还不了车
车辆故障（刹车失灵、无法启动、轮胎损坏）
电量虚标、续航不足
安全头盔缺失、脏污破损
合规停车点位少，还车不便
超出服务区收取高额调度费
计费规则不清晰、异常扣费
车辆乱停放，占用盲道、人行道、消防通道
客服反馈渠道不畅，维权困难
未遇到明显问题
9.
您如何评价当前共享电单车停放秩序
秩序良好，规范停放
一般，少量乱停放
较差，乱停放现象普遍
10.
您对当前共享电单车收费标准感受
收费合理，可以接受
收费偏高，尚可接受
收费过高，难以接受
11.
您最关注共享电单车哪一类安全管理措施
标配清洁安全头盔
合理限速，防范超速
禁止未成年人解锁骑行
完善电池管理，消除起火隐患
12.
您对当前共享电单车整体骑行满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
13.
您对辖区共享电单车投放、运营、管理还有其他意见和建议：
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