华罗利物业服务质量调查问卷

尊敬的住户：

您好！为了提升我们的物业管理服务质量，了解您对我们服务的真实感受，我们特制作了这份简短的调查问卷。您的每项反馈都将是我们改进工作的宝贵参考。本问卷采用匿名形式，所收集的信息将严格保密，请您根据实际情况客观填写。非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

    
1. 您所在的楼栋是：___
2. 您的身份是：
3. 您的入住时长：
4. 您对物业工作人员日常服务态度的整体评价：
5. 请您对小区安全管理（保安）工作进行评分
6. 请您对小区保洁工作进行评分
7. 请您对客服管家工作进行评分
8. 请您对小区举办的社区文化活动进行评分
9. 您咨询物业问题、反馈诉求时，工作人员是否存在拖延、敷衍、不耐烦等情况？
10. 物业工程师傅上门服务时，是否存在绕过物业公账，私自向业主收费的情况？
11. 物业是否明确公示各类维修服务收费标准、正规缴费渠道？
12. 您反映各类问题时，物业是否能做到及时有效地处理？
13. 物业是否存在遇事推诿、部门之间互相甩锅，导致您的问题无法解决的情况？
14. 您对小区公共设施（电梯、照明、消防设施、门禁、监控等）维修速度及质量是否满意？
15. 您对小区公共绿化服务（绿植修剪、除草、浇水、除虫、补种等）是否满意？
16. 物业工作人员是否存在以办事、优先维修、通融事项等为由，主动或变相索要好处的情况？
17. 物业在车位分配、装修审批、商铺管理、纠纷调解等工作中，是否存在收受好处、徇私办事的现象？
18. 您认为目前物业存在的最突出问题是
19. 请您对物业服务整体工作进行评分
20. 您是否有需要具体反馈的问题、事例、线索？
更多问卷 复制此问卷