老年人手机APP使用体验调查问卷

尊敬的老年朋友/家属：
您好！我们正在进行一项关于老年人使用手机APP情况的研究，旨在让各类APP的界面设计更适合老年人使用。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究。感谢您的参与！
1. 您的年龄段
2. 您使用智能手机的年限
3. 您平均每天使用智能手机的时长
4. 您日常主要使用哪些类型的APP？（可多选）
5. 您在使用手机APP时，整体的感觉是怎样的？
6. 当您在APP中遇到困难时，通常会怎么做？（可多选）
7. 您是否有使用过“时间银行”或“志愿服务”相关的APP/小程序？
8. 在使用手机APP时，您觉得以下哪些问题比较严重？（请在您认为符合的地方打勾）
  • 经常遇到
  • 偶尔遇到
  • 没有遇到
字太小，看不清
图标太小，看不清
颜色太浅，看不清
图标/图表不知道什么意思
按钮太小，容易点错
不知道应该点哪里
打开后找不到想要的功能
一个功能藏在好几层菜单后面
有些词看不懂/不理解
步骤太多，记不住
操作完不知道有没有成功
广告太多，干扰视线
弹窗不知道怎么关
9. 以下是关于您“看不看得懂图标”的具体问题：
  • 非常同意
  • 比较同意
  • 一般
  • 不太同意
  • 完全不同意
每个图标的含义我能一眼就看懂
图标旁边配上文字，会帮助我理解
有些图标我会猜错它的意思
10. 以下是关于您“看不看得懂文字”的具体问题：
  • 非常同意
  • 比较同意
  • 一般
  • 不太同意
  • 完全不同意
界面上有些词语/术语让我感到困惑
我希望有说明书能告诉我每个按钮是做什么的
专业词汇太多，看不懂
11. 以下是关于您对“颜色和按钮”的感知：
  • 非常同意
  • 比较同意
  • 一般
  • 不太同意
  • 完全不同意
灰色的按钮看起来像是不能点的
红色按钮让我觉得是警告或错误
有些按钮的颜色和背景太接近，看不清楚
12. 以下是关于您对“操作流程和反馈”的感受：
  • 非常同意
  • 比较同意
  • 一般
  • 不太同意
  • 完全不同意
操作完一个步骤后，通常APP会告诉我“已经成功了”
输错信息时，APP的提示我能看懂
我觉得APP的操作步骤太繁琐
13. 在APP的“长辈模式”或“关怀模式”下，您是否遇到过以下问题？（可多选）
14.  您认为一个好的“老年人模式”应该具备哪些特点？（可多选）
15.  您希望您经常使用的APP在适老化方面做出哪些改进？（选填）
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