“央视新闻”微信公众号与微博账号 用户体验与满意度调查问卷

您好！占用您的宝贵时间我们深感歉意。非常感谢您参与我们的问卷调查，我们是正在进行“主流媒体双平台传播策略研究”的学生团队，旨在了解您对“央视新闻”在微信公众号与官方微博平台的使用习惯、偏好与满意度。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，预计耗时3-5分钟，整个问卷中涉及的题目均没有对错之分，请根据您的实际情况填写，无需署名。谢谢您的合作！

成都锦城学院文学与传媒学院 2班

【单选】1、您在过去三个月内是否观看/浏览过“央视新闻”微信公众号或官方微博的内容?
【单选】2、您平均每周使用“央视新闻”微信公众号或微博的频率是?
【单选】3、您每次浏览“央视新闻”双平台内容的平均时长大约是?
【多选】4、您最喜欢关注“央视新闻”的哪类内容?（可多选）
【单选】5、导致您关注“央视新闻”双平台的最主要原因是:
【单选】6、您是否曾对“央视新闻”双平台的内容进行过点赞、评论、转发或分享等互动行为?
【单选】7、您认为“央视新闻”双平台目前最大的不足是:

II．以下是有关“央视新闻”账号内容满意度调查。请对所选项目答"√"。（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意； “3”表示一般； “4”表示同意；“5”表示完全同意）

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
8、总体来说，对“央视新闻”在微信和微博双平台的表现感到满意
9、优先选择“央视新闻”作为获取权威资讯的渠道
10、愿意将“央视新闻”的微信公众号或微博推荐给身边的人
11、“央视新闻”双平台的内容对知识增长和正向情感体验有积极影响
II．以下是有关“央视新闻”账号内容质量认同度调查。请对所选项目答"√"。（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意； “3”表示一般； “4”表示同意；“5”表示完全同意）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
12、“央视新闻”双平台发布的内容时效性很强，能够及时追踪热点
13、新闻评论和深度报道分析深入，而非简单信息搬运
14、“央视新闻”双平台的信息真实可靠，具有很高的权威
15、内容表达生动有趣（如运用网络用语、故事化叙事等），不枯燥
16、“暖新闻”或正能量报道能够引发情感共鸣
17、内容形式丰富多样（如图文、短视频、直播等），满足不同需求
II．以下是有关“央视新闻”账号平台体验认同度调查。请对所选项目答"√"。（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意； “3”表示一般； “4”表示同意；“5”表示完全同意）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
18、平台的更新频率合理（微信日推、微博实时更新），不会造成信息过载 
19、在评论区留言时，能感受到运营方的关注与响应
20、感觉“央视新闻”似乎不重视普通用户的意见和反馈
21、平台推出的深度栏目（如《夜读》《主播说联播》等）具有很强的参与价值
22、平台中植入的广告或推广内容数量适度，没有影响阅读体验
【单选】23、您最常通过哪个平台接触“央视新闻”?

III、以下是针对【微信公众号】平台的体验调查，请对所选项目打钩“√”（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意； “3”表示一般； “4”表示同意；“5”表示完全同意）

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
24、推送时间符合我的阅读习惯
25、查找往期文章或使用菜单栏功能很方便
26、底部菜单栏设置杂乱，不利于寻找内容
27、“精选留言”机制有助于营造良好的互动氛围 
III、以下是针对【官方微博】平台的体验调查，请对所选项目打钩“√”（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意； “3”表示一般； “4”表示同意；“5”表示完全同意）
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
28、热点事件时的实时发布速度很快，体现了微博的平台优势
29、短视频内容（如新闻现场、直播片段）画质清晰、加载流畅
30、发起的投票、话题互动等功能，增强了的参与感 
31、在微博上转发或分享内容操作简便

IV、个人信息情况。（请您在“□”内打“√” ）

【单选】32、您的性别:
【单选】33、您的年龄段:
【单选】34、您的职业状况:
【单选】35、您关注“央视新闻”官方账号有多长时间了?
【多行填空】36、您通常多久使用一次“央视新闻”的微信公众号或微博？（例如：每天多次、每天一次、每周3-4次、每周1-2次、偶尔等）
37.看完“央视新闻”发布的内容后，您通常会做些什么？（例如：点赞、转发给朋友、收藏、截图、在评论区留言、或者只是看看不操作，请如实填写即可）
客户体验管理 复制此问卷