老年人居家服务需求调查问卷
尊敬的长辈:
您好!本次问卷旨在了解老年人居家服务的真实需求,为您提供更贴合需求的市场化居家养老服务。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
填写说明:
1. 除特别标注外,所有题目均为单选题。
2. 可多选的题目已标注“可多选”。
3. 如有其他补充需求,请在最后开放题中填写。
1. 您的年龄:
A. 60-69周岁
B. 70-79周岁
C. 80-89周岁
D. 90周岁及以上
2. 您的性别:
A. 男
B. 女
3. 您的居住情况:
A. 独居
B. 与配偶同住
C. 与子女同住
D. 与保姆/护工同住
E. 其他
4. 您的文化程度:
A. 未上过学
B. 小学
C. 初中
D. 高中/中专
E. 大专及以上
5. 您的月均可支配收入(含养老金、子女赡养等):
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-10000元
E. 10000元以上
6. 您的健康状况:
A. 健康 ,生活完全自理
B. 基本健康, 日常活动可自理 ,偶有不适
C. 半失能 ,部分日常活动需要他人协助
D. 失能, 日常活动完全需要他人照料
E. 患有重大疾病/慢性病 ,需要长期医疗护理
7. 您是否有过使用市场化居家养老服务的经历?
A. 有 ,经常使用
B. 有 ,偶尔使用
C. 没有 ,但有意愿尝试
D. 没有 ,完全没有意愿
居家基础生活服务需求(可多选)请问您对以下哪些居家基础生活服务有需求?
1. 助餐服务:
A. 上门送餐(一日三餐/定制餐食)
B. 社区食堂堂食/打包
C. 特殊餐食定制(低糖/低盐/流食/鼻饲餐等)
D. 节日/生日定制家宴服务
E. 无需求
2. 助洁服务:
A. 日常居家保洁(扫地/拖地/擦窗/厨卫清洁等)
B. 深度保洁(全屋大扫除/家电清洗/窗帘清洗等)
C. 衣物洗涤/熨烫/缝补服务
D. 床上用品更换/清洗服务
E. 无需求
3. 助浴服务:
A. 上门助浴(含洗浴护理/皮肤清洁/毛发护理等)
B. 助浴设备租赁/安装服务
C. 浴室适老化改造服务
D. 无需求
4. 助行服务:
A. 上门陪同外出(就医/购物/散步/办事等)
B. 代步工具租赁/维修服务
C. 无障碍出行陪同服务
D. 无需求
5. 代购代办服务:
A. 日常用品/药品/食材代购配送
B. 水电费/物业费/医药费等代缴服务
C. 证件办理/业务代办服务
D. 快递代收/代寄服务
E. 无需求
6. 家政维修服务:
A. 家电维修/保养服务(冰箱/洗衣机/空调/电视等)
B. 水电/管道/门窗维修服务
C. 家具安装/维修服务
D. 无需求
第三部分健康医疗护理服务需求(可多选)
1. 请问您对以下哪些健康医疗护理服务有需求?
A. 上门体检服务(常规体检/专项体检)
B. 慢病管理服务(高血压/糖尿病/心脑血管病等 ,含用药提醒/指标监测/饮食指导)
C. 健康咨询/养生指导服务
D. 定期健康回访/风险评估服务
E. 无需求
2. 上门医疗护理服务:
A. 上门打针/输液/换药/拆线服务
B. 上门导尿/灌肠/鼻饲/压疮护理服务
C. 术后康复护理服务
D. 肿瘤/重疾晚期护理服务
E. 无需求
3. 康复理疗服务:
A. 上门康复训练(中风/骨折/术后等肢体功能康复)
B. 上门理疗服务(针灸/推拿/按摩/艾灸/拔罐等)
C. 康复设备租赁/使用指导服务
D. 无需求
4. 心理健康服务:
A. 上门心理咨询/情绪疏导服务
B. 老年痴呆/认知障碍早期筛查与干预服务
C. 精神慰藉/陪伴聊天服务
D. 无需求
5. 临终关怀服务:
A. 上门临终关怀护理服务
B. 疼痛管理/舒缓疗护服务
C. 家属心理支持服务
D. 无需求
第四部分精神文化与社交服务需求(可多选)
1. 文化教育服务:
A. 老年大学课程(书法/绘画/声乐/舞蹈/摄影等)
B. 智能设备使用教学(智能手机/电脑/智能家居等)
C. 健康知识/法律知识/防诈骗知识讲座
D. 无需求
2. 社交娱乐服务:
A. 社区/上门棋牌/麻将/桌游等娱乐活动
B. 老年兴趣社团/沙龙活动
C. 节日/生日庆祝活动策划服务
D. 无需求
3. 陪伴服务:
A. 上门陪伴聊天/读书/看报服务
B. 陪同旅游/短途出行服务
C. 隔代陪伴/孙辈接送服务
D. 无需求
4. 法律援助服务:
A. 遗嘱/财产分配/养老规划等法律咨询服务
B. 消费维权/权益保障法律援助服务
C. 公证/委托等法律事务代办服务
D. 无需求
第五部分安全保障与应急服务需求(可多选)
1. 应急响应服务:
A. 24小时紧急呼叫/一键报警服务
B. 突发疾病/意外事件应急上门处置服务
C. 24小时远程健康监测服务
D. 无需求
2. 居家安全改造服务:
A. 全屋适老化改造(防滑/扶手/无障碍通道等)
B. 智能安防设备安装/维护服务(监控/烟雾报警器/燃气泄漏报警器等)
C. 老人走失定位/防跌倒监测设备服务
D. 无需求
3. 日常安全保障服务:
A. 定期居家安全隐患排查服务
B. 防火/防盗/防诈骗安全宣传与指导服务
C. 钥匙/门禁等安全管理服务
D. 无需求
第六部分服务偏好与付费意愿
1. 您更倾向于哪种服务提供方式?
A. 品牌连锁养老服务机构
B. 本地口碑好的中小服务机构
C. 社区居委会/街道推荐的服务方
D. 熟人介绍的个人服务者
E. 其他
2. 您更能接受的服务付费方式是?
A. 按次单次付费
B. 按月/按季度/按年度会员制付费
C. 服务套餐打包付费
D. 先服务后付费
E. 其他
3. 对于日常基础生活服务(如保洁、助餐、代购等) ,您能接受的单次服务价格区间 ?50元及以下
A.50元及以下
B.51-100元
C.101-200元
D.201-500元
E.500元以上
4. 对于专业医疗护理服务(如上门打针、康复护理、慢病管理等) ,您能接受的单次服务价
A.10元及以下
B.101-300元
C.301-500元
D.501-1000元
E.1000元以上
5. 您希望的服务频次是?
A. 每天都需要
B. 每周2-3次
C. 每周1次
D. 每月1-2次
E. 有需求时再预约 ,无固定频次
6. 您在选择居家服务时 ,最看重的三个因素是?(可多选 ,最多选3个)
A. 服务价格
B. 服务人员的专业度与资质
C. 服务的安全性与可靠性
D. 服务的响应速度
E. 服务品牌的口碑
F. 服务内容的个性化定制
G. 其他
7. 您对目前市面上的居家养老服务 ,最不满意的地方是?(可多选)
A. 价格过高 ,性价比低
B. 服务人员不专业 ,服务质量差
C. 服务响应慢 ,预约困难
D. 服务内容单一 ,无法满足个性化需求
E. 安全无保障 ,存在风险隐患
F. 没有不满意的地方
G. 其他
开放题
1. 除了上述提到的服务 ,您还有哪些其他的居家服务需求?
2. 对于市场化居家养老服务 ,您有哪些其他的建议或意见?
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